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Mobile Services: Was wünschen Kunden?
31.01.2001 | Artikel drucken
Location Based Services bieten Netzbetreibern ein jährliches Marktpotenzial von bis zu 4,8 Milliarden DM.
Mobilfunkkunden sind bereit für die Nutzung von ortsbezogenen Diensten - so der Tenor einer aktuellen Meinungsumfrage, die das Marktforschungsinstitut MORI in Deutschland, Großbritannien und Frankreich durchgeführt hat. Die Ergebnisse in Deutschland zeigen, dass 42 Prozent der Handy-Besitzer – in der Altersgruppe von 15 bis 44 Jahren sogar 46 Prozent - ortsbezogene Dienste nutzen würden. Davon sind wiederum 74 Prozent dazu bereit, für diese Mehrwertdienste durchschnittlich bis zu 27 DM im Monat zusätzlich auszugeben. So eröffnet sich für die Netzbetreiber in Deutschland ein gesamtes Marktpotenzial von etwa 4,8 Milliarden DM pro Jahr durch das Angebot von Location Based Services. Für die deutschen Handy-Nutzer, die allgemein ortsbezogene Mobilfunkdienste als nützlich bewerteten, bieten Community-Dienste den höchsten Mehrwert. Es folgen sowohl die Möglichkeit, Sonderangebote der in unmittelbarer Nähe liegenden Geschäfte angezeigt zu bekommen, als auch die ortsbezogene Suche nach Geldautomaten, Restaurants, Cafés, Tankstellen etc. Eine Mehrheit von 55 Prozent ist ebenso daran interessiert, Informationen über Last-Minute-Werbeangebote für günstige Veranstaltungskarten, Reisen oder Produkte über das Handy zu bekommen. Ein weiteres wichtiges Ergebnis der Umfrage ist, dass 54 Prozent dieser Gruppe sogar den Mobilfunkanbieter wechseln würden, um ortsbezogene Mobilfunkdienste nutzen zu können. "Location Based Services eröffnen den Mobilfunkanbietern eine hervorragende Gelegenheit, ihr Angebot sowohl für die bestehenden Kunden auszubauen, als auch neue Kunden zu akquirieren", so Rama Aysola, CEO und Gründer von AirFlash, Auftraggeber der Studie. "In Anbetracht der immens hohen Investitionen in UMTS-Lizenzen und in den Aufbau neuer Netzinfrastrukturen ist das Angebot von ortsbezogenen Mobilfunkdiensten ein schlagkräftiges Argument, um Kunden zu binden und zu gewinnen, für sie nützliche Inhalte, die einen Mehrwert bieten, bereitzustellen und dadurch zusätzlichen Umsatz zu generieren."
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