News - Archiv November 2001
12.11.2001 - Bis zu 75 Prozent aller Online-Kaufvorgänge werden vorzeitig abgebrochen. Dies geschieht aus den vielfältigsten Gründen.ECIN Home | Aktuell |
News | November 2001
Warum bleiben Einkaufwagen stehen?
Bis zu 75 Prozent aller Online-Kaufvorgänge werden vorzeitig abgebrochen. Dies geschieht aus den vielfältigsten Gründen.
Zu hohe Lieferkosten schrecken beim Online-Kauf immer noch die meisten Online-Shopper von einer Bestellung ab. Für immerhin 72 Prozent ist dies ein Grund den Kaufvorgang abzubrechen. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Untersuchung der Vividence Corporation. 56 Prozent der insgesamt 719 befragten Online-Shopper gaben an, dass sie schon des Öfteren spontan ihre Kaufabsichten geändert haben und 51 Prozent wollten lediglich die Ware für einen späteren Einkauf gespeichert wissen.
Darüber hinaus sind Internet-Shopper nicht unbedingt geduldig, denn 41 Prozent brechen den Einkaufsvorgang ab, wenn dieser zu viel Zeit in Anspruch nimmt. Ferner sollten Shop-Betreiber auch abwägen, auf welche persönlichen Angaben zu verzichten ist, denn für 35 Prozent stellt der übertriebene Informationsbedarf einiger Online-Shops einen triftigen Grund zum Verlassen des Angebots dar. Und rund 27 Prozent ändern ihre Kaufabsichten, da ihnen der Checkout-Vorgang zu kompliziert erscheint.
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