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Christmas Shopping in Europa: Großbritannien vor Deutschland
Insgesamt sollen in der Vorweihnachtszeit in Europa stolze 4,1 Milliarden Euro in die Kassen der Online-Händler fließen.
Dabei werden allein die beiden größten europäischen Online-Märkte Großbritannien und Deutschland für weit mehr als die Hälfte die Umsatzes gut sein. Dies prognostizieren jedenfalls die Marktforscher von Forrester Research in ihrer aktuellen Untersuchung. So dürfen sich die Online-Händler auf der Insel über eine Bescherung in Höhe von 1,4 Milliarden Euro freuen, während sich eTailer hierzulande mit immer noch respektablen 1,1 Milliarden Euro zufrieden geben müssen.
Dabei geht Forrester davon aus, dass allein der Dezember 25 Prozent der gesamten Online-Jahresumsätze einbringen wird. Auch wenn die Touristik-Branche derzeit mit einigen Turbolenzen zu kämpfen hat, werden auch im Dezember Online-Reisen mit 727 Millionen Euro das Marktsegment mit den höchsten Umsätzen bilden, gefolgt von Elektronikartikeln mit 489 Millionen Euro.
Auch wenn die Markt-Prognosen mehr als erfreulich ausfallen, warnt Jaap Favier, Research Director bei Forrester, davor, die Herausforderungen des Weihnachtsgeschäfts auf die leichte Schulter zu nehmen. Geht es doch auch darum, die vielen Neukunden nicht durch eine verspätete Lieferung oder schlechten Service sofort wieder zu vergraulen.
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