Ohne die klassische Unterschrift läuft im Meldewesen praktisch gar nichts. Bestenfalls bleibt der Formulardownload und der Weg zur Post.
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Den idealen Einwohnermeldeservice scheint es ebenso wenig zu geben wie bundeseinheitliche Richtlinien und Formulare für Internet-Ummeldungen existieren, so die Ergebnisse einer Untersuchung von Meldeaemter.de. Wenn Meldeämter Wohnort-Ummeldungen per Web unterstützen, dann erstrecken sich die Bürgerservices darauf die einschlägigen Vordrucke bereitzustellen. Die Formulare können ausgefüllt, heruntergeladen und dem Einwohnermeldeamt zugeschickt werden. Da die digitale Signatur in der Praxis kaum anzutreffen ist, spielen Ummeldungen im Web – ohne klassische Unterschrift - so gut wie keine Rolle.
Alle deutschen Meldeämter ab einer Einwohnerzahl von 50.000 Personen wurden auf ihre Online-Eigenschaften hin untersucht. Mit Hilfe von Bewertungskriterien wie „Serviceumfang“, „Funktionalität“ und „Usability“ wurden die Angebote als „vorbildlich“, „hilfreich“ und „verbesserungswürdig“ bewertet. Demnach schnitten 72 virtuelle Rathäuser mit dem Prädikat „vorbildlich“ ab, 30 wurden mit „hilfreich“ bewertet; hingegen muss das Web-Angebot bei 88 der 190 Meldeämter als „verbesserungswürdig“ eingestuft werden. Wie die einzelnen Städte abschneiden, kann der alphabetischen Liste entnommen werden.
23.07.2003 - eGovernment: der Behördengang wird überflüssig
