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Gern genommen: Junge Gebrauchte
Für Mercedes Benz entwickelt sich das Internet zum erfolgreichen Vertriebskanal für junge Gebrauchtwagen. Bereits im zweiten vollen Geschäftsjahr soll der Online-Direktvertrieb den Break-Even erreichen.
Mit über 1000 online verkauften Fahrzeugen im Jahre 2003 werde die DaimlerChrysler Vertriebsorganisation Deutschland (DCVD) den Vorjahresabsatz um rund 50 Prozent steigern, teilte Robert Reiter von der DCVD mit. In diesem Jahr entschieden sich bisher monatlich bis zu 100 Kunden für einen der jungen Gebrauchten des Online-Direktvertriebes, so Reiter weiter. Dabei würden umfangreiche Garantieleistungen sowie eine einfache und bequeme Abwicklung verlangt. Die Bereitschaft der Kunden, einen Gebrauchten bei Mercedes-Benz online zu kaufen, wachse stetig.
Dass der Kauf per Click mittlerweile eine echte Alternative darstellt, bestätigen auch die Online-Kunden in einer Befragung durch die DCVD. 96 Prozent würden ihr Auto auf jeden Fall wieder über das Internet kaufen, vier Prozent wahrscheinlich. Sich für einen Mercedes-Benz zu entscheiden, stand für 76 Prozent der Online-Käufer von vornherein fest. 24 Prozent ließen sich durch die umfangreiche Auswahl an mehreren Tausend Mercedes-Benz Jahres- und Werkswagen sowie die kostenfreien Services (z.B. Wunsch-Kennzeichen, Zulassung) und Garantieleistungen (z.B. Mercedes-Benz Europa-Garantie, mobilo life-Garantie, 14tägiges Widerrufsrecht) von dem Online-Angebot überzeugen. Der einfache Bestellvorgang gewährleiste dabei, dass der Kunde in nur sieben Schritten zu seinem Wunschauto gelange.
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