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Preisdumping bei IT-Dienstleistungen?
08.10.2004
Folgt die IT dem schlechten Vorbild der Baubranche? Experten warnen vor den Gefahren von Outsourcing, Application Management oder Process Outsourcing Modellen.
In den vergangenen vier Jahren entwickelte sich die Konkurrenz- und Preissituation in der IT Branche ähnlich der in der Bauindustrie in den Neunzigern, stellte Deloitte in einer aktuellen Untersuchung fest. In Folge fallender Preise und einer verschärften Konkurrenzsituation müssten neue Möglichkeiten gesucht werden, um ein positives Endergebnis zu sichern. Unternehmen der IT Branche tendierten bei Großprojekten teilweise dazu, ihre Leistungen unter Wert und damit mit Verlust anzubieten, beobachten die Berater.
Die Gründe dafür: Zum einen müssten die Unternehmer Umsatz sichern und zum anderen stießen sie immer häufiger auf vertragliche Ungereimtheiten und ungenau formulierte Anforderungen, die Nachträge erlauben. Aufgrund dieser Vorgehensweise drohten enorme nachträgliche Budgeterhöhungen. Negativbeispiele seien die in die Schlagzeilen geratenen Projekte, die Budgeterhöhungen in Höhe von 300 Prozent und mehr nach sich zogen. Trotz eindeutig geregelter vertraglicher Bedingungen seien die meisten Auftraggeber nicht in der Lage, ihre eigenen Interessen zu wahren.
Aussichtsreiche Perspektiven ergeben sich vor diesem Hintergrund vor allem für Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaften, denn in den nächsten Jahren müsse sich ein neuer Dienstleistungsbereich entwickeln, so die Experten von Deloitte. Es sei abzusehen, dass die Entwicklung auf dem IT Markt weiter entsprechend dem der Bauindustrie verlaufen werde. Eine umfassende Überwachung von Projekten vom Beginn des Auftrags bis hin zu der "schlüsselfertigen Übergabe" des Systems im Sinne des Auftraggebers gewinne immer mehr an Bedeutung. Weitere Entwicklungen wie eine Honorarordnung für IT Beratung gekoppelt mit einer zukünftigen Verdingungsordnung für IT Leistungen wären sicherlich nicht von der Hand zu weisen.
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