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Offshoring: lieber doch nicht
03.11.2004
Welchen von sechs zentralen IT-Bereichen kann man auslagern? Über siebzig Prozent der europäischen IT-Manager antworten klipp und klar: keinen einzigen.
Europas IT-Manager haben kein Vertrauen in Offshore Outsourcing, so eine aktuelle europaweite Befragung von 700 IT-Verantwortlichen durch Synstar. Weniger als ein Drittel (29 Prozent) würden Netzwerk- und Datenmanagement und weniger als ein Viertel (24 Prozent) User-Support ins Ausland auslagern. Noch weniger (17 Prozent könnten sich vorstellen, ihr Business Continuity Management ins Ausland abzugeben. Nur zehn Prozent würden Offshore Outsourcing von Desktop-Support und -Wartung in Erwägung ziehen. IT-Strategie- und Personal-Management sind ebenfalls Verantwortungsbereiche, die 84 Prozent bzw. 88 Prozent der IT-Manager möglichst in Reichweite behalten möchten.
Die meisten IT-Verantwortlichen sind mit 58 Prozent der Meinung, dass Outsourcing bestimmter IT-Bereiche im Inland der effektivste Weg sei, um Kosten zu senken und gleichzeitig die Leistung zu erhöhen. 70 Prozent der deutschen und 72 Prozent ihrer Kollegen in Großbritannien befürworten selektives Outsourcing im Speziellen. Für Dr. Klaus Heihoff von Synstar ist die Sache eindeutig: Am sinnvollsten lagert man bestimmte Aufgaben an Outsourcing-Partner im Inland aus, die die Vorteile von selektivem Outsourcing garantieren und deren Verantwortlichkeit auf beruhigende Weise in geografischer Nähe bleibt."
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