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IT-Netze nicht unproblematisch
23.03.2005
Netzwerkkosten zu reduzieren und gleichzeitig Sicherheit und den Bandbreitenbedarf im Griff zu behalten steht auf der weltweiten Netzwerk-Agenda der CIOs ganz oben. Zudem sind viele Probleme mit dem Netzwerkmanagement nicht hausgemacht.
Zu diesem Ergebnis kam eine Studie von ICM Research. 60 Prozent der Befragten sehen in den nächsten zwei Jahren die Reduzierung ihrer Netzwerkkosten als wichtigstes Thema an. Netzwerksicherheit steht mit 37 Prozent wie auch im letzten Jahr an zweiter Stelle. Aufsteiger unter den Nennungen ist das Thema Bandbreite, das sich dieses Jahr mit 35 Prozent auf Platz drei befindet. Verantwortlich hierfür ist der steigende Einsatz von komplexen und zentralisierten Anwendungen in den Unternehmen. Für 48 Prozent der CIOs steht das Thema Kosten ganz oben auf der Agenda, wenn es um die Auswahl des Providers geht. Daneben geben geographische Reichweite, Ausfallsicherheit des Netzwerks und Service den Ausschlag bei der Entscheidung.
Überraschend ist die Lücke, die dieses Jahr zwischen den Serviceerwartungen der Unternehmen und den Serviceleistungen der Anbieter klafft, findet Allen Timpany von Vanco, dem Auftraggeber der Studie. Durch die eigene Infrastruktur seien traditionelle Betreiber in ihrem Serviceangebot beschränkt und können der nachgefragten Infrastruktureinsparungen bei gleichzeitig verstärktem Kundenservice nicht nachkommen. Ziel der Service-Provider wird es in Zukunft sein, höhere Service-Levels zu garantieren als die Infrastrukturanbieter selbst. Außerdem verbringen CIOs noch länger mit dem Netzwerkmanagement, als sie sich wünschen: 32 Prozent in Europa bringen einen oder mehr Tage in der Woche für Aufgaben auf, die ihrer Meinung nach eigentlich unter die Verantwortung der Netzwerk-Service Provider fallen.
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