News - Archiv November 2005
ECIN Home | Aktuell |
News | November 2005
Weinberatung interaktiv
04.11.2005
Auch wenn über Wein immer häufiger parliert wird, fehlt es oft bei der Auswahl am Überblick. Eine interaktive Beratung verspricht einen schnelleren Weg zum richtigen Tropfen.
Mit einem interaktiven Weinberater will Dallmayr allen Online-Besuchern das Weinwissen ihres Chef-Weineinkäufers Stefan Weiß zur Verfügung stellen. Alle Weinliebhaber und solche, die es werden wollen, könnten jetzt die Erfahrung und das umfassende Weinwissen des weltweit geschätzten Weinprofis für sich nutzen, verspricht der Anbieter. Der neue Weinberater soll den passenden Wein zu Gerichten und besonderen Anlässen finden.
Die intelligente Beratungstechnologie befragt den Kunden zunächst nach seinen Wünschen und Vorlieben, welche Farbe etwa der Wein haben soll, welches Herkunftsland oder Rebsorte. Darüber hinaus ist der Weinberater aber auch in der Lage, den passenden Wein zu verschiedenen Gerichten zu finden - so fragt er z.B., ob der Wein zu Wild, Pasta oder Süßspeisen passen soll. Damit gehe der Weinberater über die üblichen Filtersysteme weit hinaus, denn egal welche Wünsche der Kunde eingebe - der Berater finde stets den dazu am besten passenden Wein, zeigt sich Matthias Handschuh, eCommerce Manager bei Dallmayr, überzeugt. So sei der Weinberater das ideale Tool, um sich in einem großen und für viele unübersichtlichen Sortiment zurecht zu finden.
Zum gleichen Thema:
11.07.2005 - RFID auskosten
15.09.2005 - Silver-Surfer als goldene Kunden?
12.01.2004 - eCommerce: US-Bürger im Einkaufsfieber
06.01.2004 - Online-Zeitung wirbt für deutschen Wein
10.10.2003 - Kunden lieben Technik
Mehr Infos zum Thema 'Kundenservice'