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eShopper wollens wissen
12.04.2006
Wie sieht es aus mit dem deutschen elektronischen Einkauf im Netz? Eins steht fest: Es wird mehr recherchiert als gekauft.
Die Zahl der eShopper, also der Personen, die Waren über das Internet beziehen, ist im letzten Jahr im Vergleich zum Vorjahr um sieben Prozent auf 26,9 Millionen Personen gestiegen. Das hat eine Studie der GfK herausgefunden, die ebenfalls ergab, dass die Spitzenreiter im eCommerce Bücher mit 10,7 Millionen Käufern, Veranstaltungstickets mit 9,3 Millionen Käufern und Bekleidung mit 8,1 Millionen Käufern sind. Einen Zuwachs an Shoppern gab es vor allem bei elektrischen Haushaltsgroßgeräten (+72 Prozent), Gesichts- und Körperpflegeprodukten (+60 Prozent) sowie Nahrungsergänzungsmitteln (+49 Prozent).
Bevor die Verbraucher online oder im stationären Handel einkaufen, informieren sie sich über das Internet. Die Hälfte der Deutschen zwischen 14 und 69 Jahren informiert sich vor dem Kauf vor allem bei langlebigen Gebrauchsgütern im Internet. Während sich 19,1 Millionen Personen in den letzten fünf Jahren vor dem Kauf langlebiger Gebrauchsgüter im Internet informierten, kauften 12,8 Millionen Personen im selben Zeitraum diese Produkte auch online ein.
Für 76 Prozent der Personen, die das Web im letzten Jahr zur Recherche nutzten, ist der Preisvergleich entscheidendes Kriterium bei der Informationsbeschaffung. 72 Prozent recherchieren Produktinformationen, 63 Prozent suchen nach Informationen zu Händlern und Geschäften und jeweils 62 Prozent fahnden nach Testberichten und Konkurrenzprodukten. Obwohl es Preis- und Produktvergleichswebseiten gibt, ist die vor dem Kauf am häufigsten besuchte Website eine Suchmaschine, denn 90 Prozent der Verbraucher surfen vor dem Kauf zumindest gelegentlich auf Google. Jeder Dritte nutzt die klassischen Preis- und Produktvergleichswebseiten.
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