Suchen per Suchmaschine ist immer eine schwierige Sache. Doch beim Informationsbedarf der Verbraucher zum Thema Gesundheit haben die Engines noch eine Menge aufzuholen.
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Suchmaschinen gibt es auch als spezialisierte Versionen. Für den Gesundheitsbereich sind das beispielsweise WebMD, AOL Health and MSN Health & Fitness. 42 Prozent der Online-Konsumenten nutzen bereits diese spezialisierten Maschinen. Nur klafft generell bei den Suchmaschinen noch eine große Lücke zwischen der Suchanfrage und dem zufriedenstellenden Suchergebnis. Jupiter Research fand heraus, dass 71 Prozent der Suchanfragen an Suchmaschinen in irgend einer Weise auch mit dem Thema Gesundheit verbunden sind. Doch nur magere 16 Prozent der Nutzer finden auch die Informationen nach denen sie gesucht haben. Und das bedeute, nach Meinung von David Schatsky von JupiterKagan, neben einer schlechten Search-Experience auch eine bedeutende Chance für bessere Suchmaschinen und Produkte im Markt.
Deshalb müssten die Suchmaschinen auch weiter an einer ausgewogenen Mischung aus Sucheffizienz, Qualität der Resultate und proprietären Feature-Sets arbeiten, so Schatsky weiter. Online-Konsumenten seien generell an Fähigkeiten der Suchmaschinen interessiert die Suchanfragen zu erleichtern und zu verbessern. Aber nur solange wie sie nicht unnötige Komplexitätsebenen einführten.
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