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Online Geschäfte bleiben schwierig
18.09.2006
Kleine Unternehmen schätzen die eigene Online-Präsenz. Doch so richtig warm werden sie nicht mit dem Kanal.
Kleine Unternehmen brauchen das Netz mehr denn je und sind doch eingeschüchtert von der Web-Technologie. Das ist das Fazit aus einer Untersuchung des National Association of Small Business Development Centers (ASBDC). So fand man heraus, dass 45 Prozent der befragten US-Kleinunternehmer die eigene Website als sehr wichtig bewerten, 22 Prozent von ihnen finden sie sogar extrem wichtig. Trotzdem gaben 65 Prozent der Befragten an, dass ihre Kunden denken große Unternehmen haben mehr Wissen und Ressourcen um ihr Geschäft online zu vermarkten. 46 Prozent der Unternehmen sind dagegen der Meinung, dass eine Website ihnen helfe mit Großunternehmen zu konkurrieren.
Die größte Barriere für die Entwicklung einer Website sehen die Befragten zu 66 Prozent beim Anwerben des Designers. 40 Prozent fürchten auch Schwierigkeiten und Kosten bei der Wartung und Pflege durch einen Web-Designer. Für 59 Prozent ist das fehlende technische Verständnis ausschlaggebend für den Verzicht auf eine eigenen Online-Präsenz. Aber auch die Sicherheit der eigenen Empfehlungen online ist nicht so breit aufgestellt wie man glauben möchte: So sind 57 Prozent nur einigermaßen sicher im Umgang mit dem Kunden online. 21 Prozent fühlen sich sehr sicher und nur sechs Prozent extrem sicher.
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