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eBay: Vermeidbare Fehler erhöhen den Gewinn
22.09.2006
Drei, zwei, eins... so einfach sich das Kaufen und Verkaufen auf der Auktionsplattform eBay anhört, ist es offensichtlich nicht. Eine Fehleranalyse.
Viele werden die Situation kennen: Da gehen Artikel weit unter dem vorher recherchierten Sammlerwert an Höchstbietende, deren Gebot kaum den Aufwand rechtfertigt, der durch das Einstellen, Verpacken und Versenden der Ware beim Anbieter anfällt. Dabei ginge es doch auch ganz anders: Die Firma ChannelAdvisor hat in einer Untersuchung die zehn häufigsten Fehler beim Erstellen von eBay-Angeboten zusammengetragen.
Ein großes Problem bestehe darin, dass potentielle Käufer das Angebot erst gar nicht finden. Unvollständige oder zu allgemein gehaltene Artikelbezeichnungen können die Ursache dafür sein, dass das Angebot zwischen seinen Konkurrenten untergeht. Fehler werden in dieser Hinsicht auch bei der Auswahl der Kategorie gemacht, da Interessenten gerade bei gängigen Artikeln die Suche auf einige wenige Kategorien beschränken. Auch der Angebotstext ist oft ungenau und missverständlich, was Käufer eher abschreckt.
Bei der Präsentation des Artikels wird in vielen Fällen zu wenig Wert auf Bilder gelegt. Entweder sind überhaupt keine Vorhanden ein Tabu nach Ansicht von ChannelAdvisor oder die Fotos sind von minderer Qualität. Was außerdem Käufer vergrault: ungünstige Startzeiten, die dazu führen, dass kurz vor Ende des Gebots niemand im Netz ist und überhöhte Versandgebühren. Auch wer mehrere Artikel gleichzeitig anbietet, bringt sich laut den Experten um mögliche Gewinne. Neue Angebote sollten erst eingestellt werden, wenn die vorherige Auktion beendet ist. Außerdem ist es wichtig, während der Auktion verfügbar zu sein, um eventuelle Fragen von Bietern beantworten zu können.
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