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29.09.2006 - Neue volkswirtschaftliche Erkenntnis: Nicht der Preis, sondern gute Einkauferfahrungen regeln die Nachfrage zumindest im Netz.ECIN Home | Aktuell |
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Erfahrung ist Bares
29.09.2006
Neue volkswirtschaftliche Erkenntnis: Nicht der Preis, sondern gute Einkauferfahrungen regeln die Nachfrage zumindest im Netz.
Wie die Analysten der novomind AG in ihrer Studie E-Shopping-Trends 2006 herausfanden, ist es keineswegs die vielzitierte Geiz-ist-Geil-Mentalität der deutschen Kunden, die einem Online-Shop Gewinne bringt. Am niedrigsten Preis orientiert sich erstaunlicherweise weniger als ein Fünftel der deutschen Online-Shopper. Vielmehr zählen das Preis-Leistungsverhältnis und die praktische Nutzung der Verkaufsplattform.
39 Prozent der weibliche Shopper setzten demnach auf Shops, die entweder von einem Bekannten empfohlen wurden oder nach eigenen Erfahrungen einen guten Service bieten. Bei den Männern steht das Preis-Leistungsverhältnis im Vordergrund, das 37 Prozent als wichtigstes Kriterium angaben. Quer durch alle Altersklassen wird das Geiz-Argument eher niedrig bewertet. Einzig 29 Prozent der 21 bis 30-Jährigen entscheiden sich für den Anbieter mit dem günstigsten Angebot. Viel wichtiger sind Service, Lieferkonditionen und Bezahlverfahren. 85 Prozent wünschen sich eine reibungslose Zustellung. Zudem wollen sich 58 Prozent auf ein sicheres und zuverlässiges Bezahlsystem verlassen können.
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