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eShops: Hier wird nicht gebummelt!
23.10.2006
Den virtuellen Schaufensterbummel gibt es nicht. Die Deutschen gehen zielorientiert in eShops und lassen sich nur selten zum Kaufen inspirieren.
Ein spontaner Schaufensterbummel kommt für die Mehrheit der eShopper nicht in Betracht, denn die hat klare Vorstellungen vor der Bestellung im Internet. So lautet das Ergebnis der Studie "E-Shopping-Trend 2006" von novomind. Das Fazit: Auf spontane Kunden könnten die Shop-Betreiber kaum setzen, denn die Online-Kunden in Deutschland informieren sich bereits vor dem Einkauf im Internet sehr konkret über die Produktauswahl. 42 Prozent der Befragten kaufen nur im Internet ein, wenn sie bereits ganz genau wissen, welchen Artikel sie sich in den Einkaufskorb legen wollen. Weitere 28 Prozent haben sich zumindest für bestimmte Eigenschaften entschieden, suchen aber noch nach einem passenden Hersteller.
Deutliche Unterschiede beim Kaufverhalten zeigen die Altersgruppen: Während mehr als die Hälfte der 14- bis 20jährigen die Artikelauswahl vor ihrem Kauf bereits abgeschlossen hat, sind es bei den 21- bis 40jährigen nur gut ein Drittel. Die gänzlich freie Inspiration ist nur für eine Minderheit von drei Prozent der bevorzugte Weg beim Internet-Einkauf. Und auch hier zeigen sich die Jungen als aufgeklärte Konsumenten: Vor allem bei der Gruppe der 14- bis 20jährigen stößt ein ungeplantes Surfen durch das Netz auf absolutes Unverständnis. Keiner der insgesamt 506 befragten Endkunden in dieser Altersgruppe kann sich mit einem spontanen Einkaufsbummel anfreunden.
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