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Gute Akzeptanz für mobiles Shopping in Deutschland
26.05.2008
Immerhin ein Viertel der Deutschen möchte mit dem Handy einkaufen. Besonders Flug-, Bahn- und Veranstaltungstickets sind für die potentiellen Kunden attraktiv.
Einkaufen mit dem Mobiltelefon hat möglicherweise großen Einfluss auf den Einzelhandel der Zukunft. Das ermittelten die Marktforscher von Lightspeed Research. Dabei ist Deutschland mit 25 Prozent Akzeptanz für mobiles Shopping im innereuropäischen Vergleich führend. Nur 17 Prozent der Briten und nur neun Prozent der Franzosen können sich vorstellen, Produkte und Dienstleistungen über ihr Handy zu erwerben.
76 Prozent der Befragten wünschen sich Möglichkeiten zur Buchung von Fahrkarten und Flügen von unterwegs, 68 Prozent möchten dies auch für Kino-, Theater- und Veranstaltungskarten. Der mobile Kauf von Büchern und DVDs/CDs wird zu etwa 60 Prozent von den Kunden in Erwägung gezogen. 44 Prozent möchten Blumen, 37 Prozent Kleidung und immerhin noch 33 Prozent Nahrungsmittel mit dem Handy kaufen.
Es entscheidet nicht allein der Preis, sondern vor allem das Sicherheitsgefühl und das Vertrauen des Kunden. Die Deutschen gaben zu 60 Prozent an, dass sie ihr Vertrauen nur in einen bekannten Online-Händler setzen werden. 56 Prozent wollen nur dort einkaufen, wo sie schon im PC-basierten Internet Kunde sind. 55 Prozent möchten sich nur auf bekannte Handelsketten verlassen. Nur für 32 Prozent der Befragten war der Preis das entscheidende Kriterium.
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