Mobilfunkkunden zeigen sich bisher wenig interessiert gegenüber Video-Services. Die Nutzungsquoten bleiben hinter den Erwartungen zurück.
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Eine Analyse von Parks Associates hat herausgefunden, dass die Mehrheit aller Konsumenten, die ein video-fähiges Mobiltelefon besitzen, entsprechende Funktionen kaum in Anspruch nimmt. So haben sich 56 Prozent der Nutzer noch niemals einen Video-Clip auf ihrem Handy angeschaut. Mehr als 60 Prozent gaben an, bisher von keinerlei mobilem TV-Service Gebrauch gemacht zu haben. Das Problem liegt dabei, laut der Studie, vor allem in den Zusatzkosten derartiger Angebote. Konsumenten zahlen nur ungern für unbekannte Leistungen. Da mobile Video-Angebote aber kostenpflichtig sind, lernen sie sie auch nicht wirklich kennen.
Dies ist ein Teufelskreis für Anbieter. Um diesem zu entrinnen, empfiehlt die Studie das Anbieten von mehr kostenlosen Leistungen. Ein gebührenfreier Einblick in die Welt des mobileVideo würde Mobilfunkkunden mit den Angeboten vertraut machen und langfristig auch die Nachfrage kostenpflichtiger Services steigern. Entwicklungen in anderen Ländern bestätigen dies. Dank kostenloser Angebote hätte mobileTV in Japan und Südkorea durchgestartet, während in Italien die Nutzung aufgrund von Extrakosten gering sei, erklärt John Berrett von Parks Associates. Es sei also im Interesse aller, einige Leistungen ohne die Erhebung von Gebühren anzubieten.
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