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Was Marketer wollen
10.09.2008
Für eine Umfrage sollten über 200 Marketer ihre Wünsche an die Werbeagentur der Zukunft artikulieren. Fazit: Gute Kenntnisse im Online-Werbemarkt werden für Agenturen essentiell.
Die US-Unternehmensberatungsfirma Sapient hat in einer Umfrage die Wünsche von Marketern an ihre Agenturen analysiert. Demzufolge wirken sich fehlende Kenntnisse in Multichannel-Kampagnen und Online-Marketing für die Geschäftsprognose einer modernen Werbeagentur fatal aus. Fast die Hälfte aller Marketer, 45 Prozent, haben sich demnach bereits für eine andere Agentur mit besseren Kenntnissen der digitalen Werbewelt entschieden oder stehen kurz vor einem Wechsel.
90 Prozent aller Marketer möchten mit ihrer Marke aktiver im Web 2.0 werben und direkt Einfluß nehmen. Anstelle traditioneller push-Kampagnen möchten sie mehr pull-Kampagnen in sozialen Netzwerken und Online-Communities durchführen. Für 63 Prozent der Befragten ist Kompetenz im Web 2.0 ein entscheidendes Kriterium. Agenturen, die in ihrem eigenen Betriebsablauf moderne Web 2.0-Technologien einsetzen und diese an ihre Kunden empfehlen, wirken für 94 Prozent der Marketer erheblich kompetenter als solche, die Modernität predigen und selbst nicht praktizieren. Daher verwundert es nicht, dass ein Chief Digital Officer innerhalb der Agentur für 43 Prozent der Kunden mehr Vertrauen schafft.
Strategisches Denken über mehrere Werbekanäle hinweg ist für 77 Prozent der Marketer wichtig, ein gutes Konsumentenverständnis für 76 Prozent. Kreative Fähigkeiten werden von ebenfalls 76 Prozent der Kunden hoch eingeschätzt. Die Fähigkeit ihrer Werbeagentur, den Erfolg der eigenen Kampagne objektiv und aussagekräftig zu messen, ist für 65 Prozent der Marketer ein entscheidendes Kriterium. Im Ergebnis fasst Gaston Legorburu von Sapient zusammen, dass Marketer schon heute die Werbeagentur von morgen wollten, nicht erst 2009 und später. Nur Agenturen, die Multichannel-Kampagnen effektiv planen, managen und den Erfolg objektiv messen könnten, hätten langfristig eine Chance, so der Experte.
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