Viele Marketer werben heutzutage per eMail, eine hohe Effektivität wird dabei allerdings selten erreicht. Eine Reihe von Expertenempfehlungen soll Online-Marketern helfen, soviel wie möglich aus ihren Kampagnen herauszuholen.
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Bereits vor längerer Zeit hat die Mehrheit der Werbetreibenden den eMail-Kanal für sich entdeckt. Aus verschiedensten Gründen verpuffen eMail-Werbebemühungen in vielen Fällen jedoch ohne nennenswerten Erfolg. Abhilfe schaffen sollen die Empfehlungen des Interactive Advertising Bureau (IAB). Mit einem kostenlosen Leitfaden wollen die Analysten Marketern und Service-Anbietern zu einem Effektivitätsschub in Sachen eMail-Marketing verhelfen und dabei gleichzeitig den Schutz der Nutzer-Privatsphäre stärken.
Die Kernaussagen des Dokuments lauten wie folgt: Generell sollten ausschließlich Personen angeschrieben werden, die ihr Einverständnis dazu erklärt haben. Darüber hinaus sollte in jedem Fall eine Möglichkeit zur sofortigen Abmeldung vorhanden sein. Außerdem raten die Experten Werbetreibenden dazu, ihre eMails zu authentifizieren, indem sie die Versand-Domain öffentlich registrieren lassen. Weiterhin darf ein Unternehmen die Einwilligung eines Kunden, Werbe-Mails zu erhalten, nicht an ein anderes Unternehmen weiterleiten, ohne dass dieses ausdrücklich Bezug auf die Transferierung nimmt.
Bei Anwendung der empfohlenen Praktiken würden sowohl Konsumenten von größerem Schutz profitieren, als auch verantwortungsbewusste Marketer und Service-Anbieter die Leistungsfähigkeit ihrer eMail-Marketing-Kampagnen verbessern, sagt IAB-Präsident Randall Rothenberg. Der Leitfaden bringe die Elemente Sicherheit, Versandfähigkeit, Einwilligung und Privatsphäre in Einklang. Das vollständige Dokument steht auf der Web-Seite des IAB zum Download zur Verfügung.
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