Ein Service bringt Produktbewertungen aus dem Netz auf die mobilen Endgeräte der Verbraucher. So sollen Online-Recherche und die Information im Geschäft selbst zusammengeführt werden.
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Viele Konsumenten verlassen sich bei ihrer Produktrecherche im Vorfeld von Kaufentscheidungen, neben Herstellerinformationen und professionellen Beurteilungen, auch auf die Rezensionen anderer Verbraucher. Die Mehrheit misst sogar Bewertungen von Nutzerseite aus die größte Glaubhaftigkeit bei; vor allem das Internet dient dabei zunehmend als Plattform zum Informations- und Erfahrungsaustausch.
Jedoch verzichtet ein Großteil der Verbraucher deshalb nicht darauf, sich das potenzielle Kaufobjekt persönlich im Laden anzusehen. Mit dem Service „MobileVoice“ möchte das Online-Bewertungsportal Bazaarvoice nun beide Informationsschritte zusammenführen. Zu diesem Zweck sollen von Nutzern im Netz getätigte Online-Produktbewertungen per Handy unmittelbar im Geschäft vor Ort abrufbar werden. Somit könnten Online- und Offline-Recherche dann Hand in Hand vonstatten gehen.
Nach Eingabe eines Schlüsselbegriffs oder einer Artikelnummer durchsucht der Service das Internet-Portal nach passenden Kundenrezensionen und überträgt diese auf das Mobiltelefon des Anwenders. Auch das Durchstöbern von Produktkategorien und Toplisten soll möglich sein. Davon sollen neben den Kunden auch Hersteller und Händler profitieren: Marketer hätten längst den großen Einfluss von Nutzerbewertungen erkannt und eine zunehmende Einbindung in das nichtvirtuelle Geschäft könne helfen, das enorme Potenzial der sogenannten Mundpropaganda besser auszuschöpfen, so die Entwickler.
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