eShops, die sich nur auf ein anspruchsvolles und schönes Webdesign verlassen, werden wohl langfristig abgehängt. Videos und Web 2.0-Elemente wirken steigern den Gewinn.
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Das Aussehen ist immer noch wichtig, aber der ästhetische Eindruck zählt nicht mehr allein, so die Experten des eCommerce-Fachmagazins Internetretailer. Um den Profit des eigenen eShops zu erhöhen, müsse man über die Einbindung von interaktiven Elementen, Video und Produktrezensionen nachdenken. Kurze Ladezeiten und eine übersichtliche Navigation sollten selbstverständlich sein.
Der Wille zur Veränderung ist groß: Laut einer Umfrage des Fachmagazins haben 49,9 Prozent der eShops in den letzten zwölf Monaten ihr Design erneuert, 13,3 Prozent sogar während der letzten drei Monate. 81,7 Prozent der Online-Händler versprechen sich hiervon höhere Profite. Die Gestaltung von Text und Bildern richte sich nach dem Wunsch aus, ganz oben bei Google und den anderen Suchmaschinen gelistet zu werden, so Alexander Wertheimer, Mitarbeiter einer auf eShops spezialisierten Webdesign-Agentur.
Video wird immer wichtiger: 43,3 Prozent der Händler möchten noch in diesem Jahr Videos zu ihrem eShop hinzufügen, 40 Prozent möchten Möglichkeiten für nutzergenerierte Produktrezensionen schaffen. Möglichkeiten zur persönlichen Produkt-Konfiguration werden voraussichtlich von 35 Prozent der eShops etabliert werden. Man müsse nicht jedes Mal das Rad neu erfinden, so Wertheimer abschließend. Dennoch können sinnvoll ausgewählte Applikationen und ein aufgeräumtes Design das Einkaufserlebnis merklich verbessern.
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