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Gütesiegel für eMail-Marketing optimiert
17.09.2009
Das bisherige Gütesiegel Geprüfter Online-Shop wurde um neue Prüfkriterien für eMail-Marketing erweitert. So sollen zukünftige Rechtsstreitigkeiten vermindert werden.
Die Erweiterung des Siegels fand in Zusammenarbeit des eCRM-Anbieters artegit und des EHI Retail Insitutes statt. Die dabei hinzugefügten Leistungsmerkmale optimieren vor allem die Rechtssicherheit des eMail-Marketings. Dies ist gerade deshalb nötig, weil diese Sparte bislang zu den häufigsten Gründen für Rechtsstreitigkeiten im eCommerce zählte und so soll es zukünftig zu einem deutlichen Vertrauenszuwachs zwischen Händlern und Kunden kommen.
Das Siegel hat seit seiner Einführung insgesamt durchaus positive Effekte gezeigt. Laut einer Umfrage von E-Commerce-Center Handel (ECC) sind die Käufe der eShops, die das Gütesymbol aufweisen um 55 Prozent gestiegen. Es sei ganz klar, dass Verbraucher nicht nur bei großen, sondern auch bei kleineren und mittelständischen Händlern leichter zur Geldbörse griffen, wenn deren Plattform durch das Siegel seine Seriosität belegen könne, so schlussfolgert Thorsten Scharmacher vom EHI. Stefan von Lieven, der seinerseits Geschäftsführer der artegic AG ist, ergänzt: Zwar sei eMail-Marketing seit Jahren einer der Umsatztreiber im eCommerce, jedoch seien die Möglichkeiten in Belangen der Kundenbindung und des Vertriebs noch nicht voll erschlossen. Gerade rechtliche Ungereimtheiten belasteten die Anbieterseite - genau hier setze das Siegel EHI geprüfter Online-Shop an. Man freue sich nun, eine Erweiterung des Prinzips für ein sichereren Einsatz von eMail-Marketing geschaffen zu haben.
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