Besser zielen mit eMail

06.01.2010 | Artikel drucken | Artikel empfehlen

Auch 2010 wird die gute alte eMail noch lange nicht ihre Dienste für Marketer einstellen, im Gegenteil. Die Zahlen aus dem alten Jahr geben Grund zur Hoffnung.

Diese wurden bei Epsilon erhoben und zeigen, dass Nutzer bestimmte Werbe-eMails wieder häufiger öffnen. Die Rate der tatsächlich angeschauten, beziehungsweise gelesenen Botschaften stieg im Vergleich zum Jahr 2008 um etwa drei Prozent. Damit lag sie in dieser Kategorie bei 22 Prozent, während die Klickrate mit sechs Prozent bemessen wurde. Als einen Grund für diese Entwicklung nannten die Experten die Reaktion der Anwender auf die tagtägliche Flut von ungewollter elektronischer Post.

So gehe der Nutzer immer mehr dazu über sich einzelne Absender, die nützlichen Inhalt über relevante Produkte und Angebote erbrächten, herauszupicken und ihre Nachrichten speziell zu öffnen – er individualisiere sozusagen sein Postfach manuell. Umso wichtiger erscheint es da, dass Marketer personalisierte eMails mit speziell auf den Empfänger zugeschnittenen Inhalten in Umlauf bringen. Kevin Mabley von Epsilon bestätigt dies: Relevante Offerten, die an das Verhalten und die Präferenzen des Kunden angepasst seien, generierten stets die deutlich höheren Öffnungs- und Klickraten. Diejenigen Werbetreibenden, die in ihren eMails außerdem sofortige Transaktionsmöglichkeiten einbauten und sich auch optisch um ansprechende Präsentationen bemühten, zeigten deutlich bessere Ergebnisse als Versender bloßer Text- und Bildbotschaften. Der Nutzer erkenne mittlerweile sehr schnell, welche eMail seriös sei und welche als Spam im Nirwana des Internets verschwinden dürfe. Weiterhin ein elementarer Faktor des Erfolgs einer eMail-Kampagne ist indes das vorherige Einverständnis des Empfängers.

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