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News | Januar 2010
KMU - Kommunizieren mit Unmodernem
19.01.2010
Es gibt viele Wege der Unternehmenskommunikation viele KMU gehen sie aber nicht. Trotz allem: Deutsche Mittelständler haben die meisten internationalen Geschäftskontakte.
Viele Kontakte, aber auf alten Wegen: In einer Studie des Internettelefonie-Anbieters Skype wurde den Kommunikationsgepflogenheiten des deutschen Mittelstandes auf den Zahn gefühlt. Demnach kommunizieren 60 Prozent der deutschen KMU mindestens einmal die Woche mit ausländischen Geschäftspartnern, 90 Prozent haben Kontakte in mindestens zwei andere Länder. 15 Prozent der befragten Unternehmen haben sogar bereits Beziehungen in mehr als sechs Länder geknüpft. Fazit der Studie: Deutschland erreicht einen internationalen Spitzenwert.
Der deutsche Mittelstand kommuniziert also viel, jedoch nicht unbedingt innovativ: Liebstes Kind der Deutschen ist nach wie vor das Telefon, VoIP-Technik wird nur von 34 Prozent der deutschen KMU genutzt - europaweit sind es 49 Prozent. Lediglich elf Prozent nutzen soziale Netzwerke oder Web 2.0-Applikationen wie Twitter zur Unternehmenskommunikation; der europäische Durchschnitt liegt fast doppelt so hoch. Klassische Telefonkonferenzen werden in Deutschland noch von 56 Prozent der KMU regelmäßig veranstaltet - der europäische Durchschnittswert ist bereits auf 44 Prozent zurückgegangen.
In Zeiten stark gestutzter Reisebudgets bei gleichzeitig gestiegenen Reisekosten seien moderne Kommunikationsformen unerlässlich, erklärten die Autoren der Studie. So gaben 47 Prozent der deutschen, mittelständischen Geschäftsreisenden an, das manche persönlichen Treffen durchaus unnötig gewesen seien. Die videobasierte Online-Kommunikation in Verbindung mit dem Breitbandausbau gewinne also an Bedeutung - auch wenn diese Erkenntnis von einem Unternehmen wie Skype natürlich nicht überraschen kann.
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