Trotz häufiger schlechter Nachrichten aus der Wirtschaft florierte in 2009 der Handel im Web. Auch die ältere Generation entdeckt mittlerweile die Vorteile des eCommerce.
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Das zeigte sich deutlich daran, dass der Versandhandel im vergangenen Jahr erstmals mehr als die Hälfte seines Umsatzes online erzielte. 15,5 Milliarden Euro wurden allein im Internet erwirtschaftet, was im Jahrsvergleich eine Steigerung von 16 Prozent bedeutete – mehr als die Experten prognostiziert hatten. TNS Infratest ermittelte diese Zahlen im Auftrag des Bundesverbandes des Deutschen Versandhandels (bvh). Hatten bei der letzen Studie dieser Art noch 51 Prozent der Deutschen Versandkunden ihre Produkte im Netz bestellt, so waren es diesmal bereits 61 Prozent, die sich bei den Web-Shops bedienten.
Gleichzeitig schrumpfen die Erlöse der herkömmlichen Absatzwege wie Brief, Telefon und Fax von 46,5 auf 40,9 Prozent Anteil am Gesamtumsatz. Erfreulich ist, dass das Web als Shopping-Möglichkeit mehr und mehr seinen Status als Instrument der jungen Leute verliert, denn der Anteil der über 60jährigen, die im Internet einkauften stieg von 19 auf 28 Prozent und bei den 50- bis 59jährigen besuchen bereits 58 Prozent die Web-Shops. Man gehe davon aus, dass das Internet sich über alle Altersgruppen hinweg als der Einkaufskanal Nummer eins etablieren werde, sagte Thomas Lipke vom bvh. Das Wachstum im Online-Handel habe 2009 die Erwartungen des Verbands sogar leicht übertroffen. Interessant ist dabei die Beobachtung, dass der klassische Katalog auch für den eCommerce eine tragende Rolle spielt, denn sage und schreibe 67 Prozent der deutschen Online-Kunden informieren sich dort über die Angebote. Den größten Umsatz erzielten mit 13,4 Milliarden Euro Textilien, Bekleidung und Schuhe.
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26.10.2009 - eShopping wird zu Social Shopping
