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News | Mai 2010
Neues aus der Welt des Rechts
21.05.2010
Immer neue juristische Regelungen machen eShop-Betreibern das Leben nicht gerade einfacher. Erneut müssen sie sich auf Änderungen gefasst machen: Ein neues Widerrufsrecht ist im Anmarsch.
Dieses gilt für alle, die im Internet Waren oder Dienstleistungen verkaufen. Alles, was Online-Händler über das neue Recht wissen sollten, hat Trusted Shops nun in einem kostenlosen Whitepaper zusammengefasst. Zudem bieten die Experten angepasste Musterformulierungen und Checklisten für den praktischen Einsatz in eShops, um Betreibern zu helfen, Internet-Niederlassungen rechtssicher zu gestalten, häufige Fehler zu vermeiden und Abmahnungen wegen fehlerhafter Widerrufs- und Rückgabebelehrungen auch in Zukunft zu vermeiden.
Das neue Widerrufsrecht, so bewertet Dr. Carsten Fröhlisch von Trusted Shops die Situation, sei ein richtiger und wichtiger Schritt des Gesetzgebers zu mehr Rechtssicherheit im Online-Handel. Schaffen Shop-Betreiber es, die rechtlichen Konsequenzen zu ziehen und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, würden davon sowohl Händler als auch Verbraucher profitieren.
Einer Studie der Analysten sind Fehler in den Widerrufs- und Rückgabebelehrungen der häufigste Grund, warum Händler im Web von Konkurrenten oder Verbraucherschützern abgemahnt werden. Ein häufiger Fehler, so zeigt das Whitepaper, ist unter anderem die fehlende Differenzierung in den AGB zwischen Unternehmern und Verbrauchern, so dass auch gewerblichen Kunden ein Widerrufsrecht zusteht. Außerdem werden Widderrufsrecht und Rückgaberecht häufig vermischt, was schnell zu Abmahnungen führen kann.
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