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News | Juni 2010
Her damit: Kunden verraten eMail-Adressen
29.06.2010
Es ist nicht mehr so ganz jung, das Werbemittel eMail. Doch genau das ist auch die Stärke des eMail-Marketings, da Anwender die elektronische Post kennen und täglich nutzen.
Natürlich verhindert dies nicht den tagtäglichen Ärger über ungewollte Spammails, aber die Akzeptanz für Kontakt mit Firmen und Newsletter der Lieblingsmarke ist durch den, mittlerweile gewöhnlichen und unspektakulären, Charakter der eMail recht hoch. Daher haben 93 Prozent aller Nutzer ihre Web-Adresse schon mindestens einem Unternehmen zu Kontaktzwecken verraten; das geht aus einer Untersuchung von Exact Target hervor. Furcht vor Missbrauch und endloser Werbung wird dabei oft durch die Nutzung mehrerer Accounts abgemildert viele verwenden mittlerweile eMail-Adressen die eigens für das Sammeln von Spam angelegt werden und die wichtigen Postfächer weitestgehend frei halten sollen. Doch was motiviert einen potenziellen Kunden eigentlich dazu, überhaupt auch nur eine seiner Adressen im Netz preis zu geben?
Den Analysten zufolge ist der häufigste Grund, dass die Empfänger der Nachrichten über Sonderaktionen und Preissenkungen informiert werden wollen. Allein durch die Eingabe der eMail kann häufig schon ein Preisabschlag bei Händlerportalen erwirkt werden. Schnäppchenjäger brauchen zudem den Input schlichtweg um im richtigen Moment zuschlagen zu können. 55 Prozent verrieten ihre eMail, um einen Gutschein auf dem entsprechenden Portal des Anwenders oder sonstige instantanen Belohnungen frei zu schalten und 50 Prozent wollten das Sortiment zeitnah im Auge behalten. Dabei sagten 45 Prozent der befragten Anwender, dass sie spezielle Produkte beobachten wollten. Ein Drittel der Kunden zielte auf Zugang zu Sonderbereichen mit exklusivem Inhalt auf Webseiten ab, hierzu zählt demnach auch die Anmeldung bei Diskussionsforen und sonstigen Angeboten im Netz, bei denen eine Registrierung notwendig ist. So ließen sich noch 29 Prozent durch das Versprechen von Spaß und Unterhaltung locken. Auch virale Aspekte spielten offenbar eine Rolle - 17 Prozent gaben ihre eMail-Adresse aufgrund der Empfehlung eines Dritten preis.
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