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News | Juli 2010
Hohe Erwartungen im eCommerce
07.07.2010
Konsequentes Wachstum in der ersten Jahreshälfte gibt Online-Händlern allen Grund zur Freude. Die Erwartungen an die Zukunft sind hoch.
Die Prognose, die der Bundesverband des deutschen Versandhandels (bvh) auf Basis der Umfrage Distanzhandel in Deutschland 2010 von TNS Infratest gemacht hat, ist durchweg positiv: Einen Umsatz von 29,9 Milliarden Euro soll der Versand- und Online-Handels verzeichnen können, dies entspräche einem Zuwachs von fast drei Prozent. Davon entfallen allein 24,3 Milliarden ein zwölfprozentiges Wachstum auf den eCommerce. Immerhin, so die Experten, sei die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet auch dieses Jahr ungebrochen und so konnten bislang starke Gewinne im eCommerce verzeichnet werden. Besonders Der Handel mit Waren im Internet ist beliebt, hiermit sollen 17,8 Milliarden Euro verdient werden, mit Dienstleistungen wie zum Beispiel Reisebuchungen und Downloads immerhin 6,5 Milliarden Euro. Doch nicht nur bei der Höhe der Gewinne, auch bei der Anzahl der Bestellungen dominiert der Online-Handel deutlich: Voraussichtlich 71 Prozent der Bestellungen sollen per Internet stattfinden, per Telefon nur 19 Prozent.
Erfreulich sei, so Thomas Lipke vom bvh, dass sich weder die Finanz- und Wirtschaftskrise noch die Insolvenz des Versandhauses Quelle negativ auf die Gesamtbranche ausgewirkt hätten. Durchschnittlich gäben Menschen dieses Jahr 365 Euro, also einen Euro pro Tag für Waren im Versandhandel aus. Damit sei der Siegeszug des Online-Handels ungebrochen. Gepusht wird der eCommerce dabei vor allem von neuen Technologien, die den Verkauf im Web weiter beflügeln sollen und der Branche damit weiteres Wachstum sichern zu nennen ist dabei sicherlich der mobile commerce. Auch Vertrieb mithilfe von sozialen Netzwerken soll die Vormachtstellung sichern. Trotzdem lautet die Devise vieler Kunden Lipke zufolge Schmökern im Katalog, Shoppen im Web, so hat der gedruckte Katalog für mehr als zwei Drittel der Konsumenten noch hohe Relevanz.
Wie Ergebnisse einer Erhebung des ECC Handel zeigen, haben auch Händler hohe Erwartungen an die Zukunft. Demnach sollen knapp 60 Prozent der Befragten Entscheider in den nächsten zwölf Monaten mit einem teilweise sogar starken Anstieg ihrer Online-Umsätze rechnen. Bleibt nur zu hoffen, dass die Online-Kauflust der Deutschen weiterhin konstant ist.
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