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News | Juli 2010
Einklicken gehen: Lebensmittel im eCommerce
13.07.2010
Online-Shopping ist fest im Alltag etabliert. Die meisten Deutschen können sich mittlerweile auch vorstellen, vermehrt Lebensmittel zu bestellen.
Früher schickte man die Kinder in den Laden um die Ecke, falls die Milch knapp wurde früher! Längst hat die überwältigende Mehrheit der Kunden die Scheu vor dem Kauf im Web abgelegt. So alltäglich und risikoarm ist der eCommerce geworden, dass selbst Convenience-Produkte und Dinge des täglichen Bedarfs online eingekauft werden. Laut einer Studie von Nielsen hatten bereits vor Bekanntwerden der diesbezüglichen Pläne von Amazon 13 Prozent der Deutschen vor, im Internet Kosmetik oder Lebensmittel zu erwerben. Gute 50 Prozent der Befragten geben bereits jetzt mehr als fünf Prozent ihres monatlichen Einkommens online aus. Acht Prozent der deutschen Nutzer wollen fortan Frischeprodukte also eben Milch, Butter et cetera im Web besorgen, während fünf Prozent auf alkoholische Getränke aus sind. Zu Hause trinken ist ja ohnehin sicherer. Petra Kacnik von Nielsen freut sich. Bedenke man, dass die projektierten Aktivitäten von Amazon und Otto zum Zeitpunkt der, übrigens weltweit durchgeführten Umfrage, noch nicht bekannt gewesen seien, so seien das sehr respektable Werte.
In der Bundesrepublik ist die Beliebtheit reiner Web-Shops beim eCommerce am größten, während in anderen Ländern, wie etwa der Schweiz, bereits große Handelsketten stärker den Fuß in die Tür gekriegt haben. Dort instrumentalisieren die großen Ketten die Bekanntheit ihrer Marken. Hierzulande jedoch nehmen nur 13 Prozent der Online-Käufer Händler in Anspruch, die auch reale Geschäfte betreiben, während ganze 61 Prozent sich dann doch lieber auf die reinrassigen Internet-Anbieter verlassen. Und was kaufen wir Deutschen am liebsten? Nach wie vor dominieren Bücher die Rangliste! Für 52 Prozent der Bundesbürger sind sie die beliebteste Produktart. Es folgen Kleidung und Schuhe mit 40, Reisen und Hotelreservierungen mit 27 und Videos und DVD mit ebenfalls 27 Prozent. Bei den Bewertungen der Händler gelten Freunde noch immer als die vertrauenswürdigsten Moderatoren: 47 Prozent der Deutschen verlassen sich auf diese noch bedenkenloser als auf die Familie, deren Urteil aber immerhin 40 Prozent Vertrauen schenken. Studien über die Zukunft des eCommerce gehen davon aus, dass es eines Tages Kühlschränke geben wird, die die Butter selbsttätig nachbestellen. Auch wenn es bis dahin noch etwas dauert, weist die Entwicklung in die richtige Richtung; seien wir gespannt.
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