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News | August 2010
Kleine Budgets, große Anforderungen
12.08.2010
Marketing ist eine facettenreiche Tätigkeit, die Kompetenz, Erfahrung und natürlich monetäre Spielräume erfordert. Offenbar gibt es häufig in vielen Bereichen Knappheit.
Ineffiziente Geschäftsmodelle, unzureichende Etats, kaum hinreichende Datenintegration vor allem Online-Marketer haben es offenbar nicht leicht. Das legt zumindest eine aktuelle Accenture-Studie nahe, die auf Umfragen in Asien, Nordamerika und Europa fußt. Die Behandlung von Daten, allen voran Informationen über Kunden und Partner wird für alle Geschäftsbereiche zunehmend wichtig: 65 Prozent der Befragten gaben an, sich in Sachen Datenanalyse deutlich verbessern zu wollen. Auch das Beschreiten neuer Wege genießt hohe Priorität, denn 64 Prozent der Entscheider planen in Zukunft mehr innovative Lösungen anzubieten. Der sensible aber auch geschickte Umgang mit Datenmaterial werde zum immer wichtigeren Instrument für den gesamten Marketing-Prozess, so Accenture-Analyst Dave Rich.
Die Einblicke, die das Sammeln von Informationen und die statistische Auswertung böten, würden den Vertrieblern helfen die Wünsche ihrer Klientel besser zu identifizieren und somit zu antizipieren, welche Maßnahmen der eigenen Firmeneffizienz zu Gute kommen könnten. Zudem sei es dadurch möglich auszumachen, über welche Kommunikationskanäle welche Kundengruppen am besten zu erreichen seien. Die digitalen Wege scheinen hier noch nicht so ganz in den Köpfen angekommen zu sein, denn 43 Prozent aller befragten Marketing-Entscheider gaben an, dass die Nutzung von sozialen Netzwerken ihrer Meinung nach noch immer unzureichend sei. Mit dem Einsatz der Online-Werbung sind 37 Prozent unzufrieden, beim eMail-Marketing sind es sogar 37 Prozent. Nicht nur reine Internet-Marketing-Agenturen sollten die technischen Möglichkeiten der Gegenwart nutzen, denn der IT derartige spezialisierte betriebswirtschaftlich geprägte Aktivitäten zu überlassen kann sehr schnell als Fehler herausstellen. Der verstärkte Einsatz der Online-Medien kann Budgetanteile freimachen, die anderswo dringend gebraucht werden.
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