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News | August 2010
Geschichtenerzähler online
24.08.2010
Wenn es um Werbung geht, ist das Erwecken von Neugier beim Kunden ein Optimalziel. Erzählen sie ihm einfach etwas vom Pferd.
Dies bedeutet allerdings nicht, dass man sich etwas willkürlich Ausgedachtes oder gar Unwahres aus den Fingern saugen und dem Anwender auftischen sollte. Das Pferd ist nur ein Beispiel, und steht stellvertretend für das Ansprechen einer bestimmten Zielgruppe hier vornehmlich Frauen und das Erzählen einer spannenden und für den Nutzer relevanten Geschichte. Heidi Cohen von Riverside empfiehlt dieses Vorgehen, um ihre Werbemaßnahme möglichst schnell zum Stadtgespräch zu machen. Freilich sollte der Bericht einen Bezug zu Firma oder Marke aufweisen. Emotionen zu erwecken, so Cohen, sei schon immer ein zentrales Motiv von Werbung gewesen und das sei auch im Web nicht anders. Wenn sich der Empfänger der Werbebotschaft mit einem Protagonisten aus der Erzählung identifizieren kann, so sei der Marketer auf dem besten Wege einen neuen Kunden zu gewinnen.
Auch die Art der Erzählung sei freilich wichtig. Zu spezifische Storys könne man nicht mehr modifizieren und auf mehrere Kundengruppen anpassen; die Quintessenz sollte also möglichst allgemein ausfallen. Damit der Bezug zum Produkt, dass man anpreisen wolle, nicht verloren ginge, sollte man sich auf den sozialen Plattformen über Trends oder aktuelle Gegenstände der Diskussionen informieren und dabei das Passende heraussuchen. Es darf nicht der Eindruck entstehen, dass sie ihre Inhalte von anderen Quellen lediglich kopieren, also ist das Zücken der Feder und entsprechende Anpassung gefragt. Auch das Erstellen einer Reihe, mit Ankündigungen für Fortsetzungen kann das Interesse und die Neugier der Leser wecken. Für kurze und knappe Berichte über aktuelle Geschehnisse, die für ihre Werbung relevant sind, eigne sich Twitter gut, meint Cohen. Hier könne eine solche Serie von emotionsgeladenen Nachrichten schnell die Lust auf mehr hervorrufen. Ein Text, der den Kunden zu einer Aktion anregt, kann in zweierlei Hinsicht nützlich sein: Zum Einen kann die Aktion sich direkt auf da angepriesene Produkt beziehen, denn wenn der Kunde sich in der Erzählung wiedererkennt, erhöht dies die Wahrscheinlichkeit einer Kaufbereitschaft. Zum Anderen prägt sich der Empfänger der Werbebotschaft den Autor und eventuell auch die Botschaft der Werbung ein, selbst wenn die ausgelöste Aktion nicht mit einer Kaufabsicht verbunden ist.
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