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Sicher im Web agieren
Webseiten-Betreiber haben es nicht leicht: Nicht nur entscheiden Design, Technik und Inhalt über den Erfolg beim Kunden, auch das Beachten rechtlicher Bestimmungen ist wichtig für das Überleben der Seite. Wer sich vor juristischen Fehlern schützen und so einem verlängerten Widerrufsrecht des Kunden oder einer möglichen Abmahnung entgehen will, muss stets auf dem Laufenden sein und aktuelle rechtliche Anforderungen beachten.
06.05.2010 | Artikel lesen
Belege richtig aufbewahren
Bestellungen, eMails, Elektronische Rechnungen: tagtäglich prasseln unzählige Informationen auf Unternehmer herein. In diese Menge an Daten kann es daher leicht passieren, dass eine wichtige eMail gelöscht oder andere Daten im Netzwerkdickicht einfach verloren gehen. Dabei gibt es gesetzlich klar festgelegte Anforderungen an die Archivierung von Belegen. Unternehmer sollten die Wichtigsten kennen.
22.01.2009 | Artikel lesen
Sinn und Anwendung von eMail-Archivierung
eMails sind mittlerweile aus der Unternehmenskommunikation und dem Geschäftsverkehr nicht mehr wegzudenken. Ob Rechnungsstellung, Auftragserteilung oder firmeninterner Informationsaustausch, alles kann per Mail erledigt werden. Schätzungen zufolge machen eMails bei mittelständischen Unternehmen und Konzernen 60-70% der Kommunikation aus. Dabei werden meist nur die Vorzüge des elektronischen Briefverkehrs gesehen. Dass die eMail mittlerweile ein in hohem Maße rechtlich relevantes und verbindliches Dokument darstellt und deshalb sorgfältig archiviert werden muss, wissen nur wenige.
04.09.2008 | Artikel lesen
An die richtige Adresse
Der Handel mit Adressdaten lässt regelmäßig die unterschiedlichsten Interessen kollidieren - auf der einen Seite stehen werbende Unternehmen, auf der anderen werbemüde Privatpersonen. Unternehmen versuchen auf verschiedenen Wegen, ihre Kampagnen mit möglichst wenig Streuung direkt an interessierte Personen zu schicken. Wichtig ist dabei zu wissen, was in diesem Bereich datenschutzrechtlich erlaubt ist und welche Regeln beim Adresshandel einzuhalten sind.
05.06.2008 | Artikel lesen
Vom Papier- zum Onlinearchiv
Rechnungen und Belege aufzubewahren ist in Unternehmen üblich. In Zeiten des Internets werden diese aber, neben der üblichen Geschäftskorrspondenz, immer häufiger auf elektronischem Weg verschickt. Anders als bisher herrscht in Unternehmen oft Unklarheit, welche Aufbewahrungsfristen im Onlinehandel eingehalten werden müssen und welche Form der Aufbewahrung dafür vorgesehen ist. Dabei kann es für Unternehmen von Vorteil sein, die eigene Archivierungsart zu überdenken.
21.05.2008 | Artikel lesen
Kundendaten korrekt verwenden
Online-Kundendaten sind für Marketing und CRM unverzichtbar. Deren Erfassung und Verwendung ist datenschutzrechtlich jedoch ein sensibles Feld. Unternehmen müssen genau wissen, welche Daten sie verwenden dürfen und welche nicht. Tun sie das nicht, droht die Gefahr eines (unabsichtlichen) Missbrauchs und damit auch unangenehme rechtliche Konsequenzen. Im folgenden Artikel finden sie zehn Tipps zum richtigen und sicheren Umgang mit Kundendaten.
30.04.2008 | Artikel lesen
Sichere Newsletterwerbung erwünscht
Der einfachste und schnellste Weg direkt zum Kunden ist sein eMailfach. Das haben Online-Händler und Produkthersteller schon lange begriffen und versuchen Kunden durch regelmäßige Zusendung von Newslettern mit ihrem Angebot an sich zu binden. Die Adresse des Kunden stammt meist aus früher getätigten Geschäften, in denen der Kunde sich zur Verwendung seiner Daten für Werbezwecke bereit erklärt hat. Doch gerade in solchen Fällen sollte es das Ziel eines jeden Newsletterversenders sein, sicherzustellen in welchen Fällen diese Art der Werbung unter wettbewerbsrechtlichen Gesichtspunkten zulässig ist.
20.03.2008 | Artikel lesen
Von Kundenbeziehungen und Datenschutzrecht
CRM ist ein wichtiger Aspekt für den eigenen Erfolg. Ein Geschäftsleben ohne die direkte Beziehung zum Kunden ist heutzutage kaum noch vorstellbar. Gut gepflegte Daten gehören zu dieser Art Kontakt dazu. Bei der Verwendung eines CRM müssen Entscheider nicht nur auf die Verwaltung der Kontaktdaten achten, sondern auch auf deren Schutz. Was sieht das Datenschutzrecht vor? Wo liegen die gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen? Eine Statusanalyse und einen Ausblick gibt der folgende Artikel.
07.02.2008 | Artikel lesen
Als Kleinunternehmer groß handeln
Besonders beliebt bei Onlinehändlern in Deutschland ist die Kleinunternehmerregelung. Sie kann auf Antrag oder bei der steuerlichen Erstanmeldung beim Finanzamt in Anspruch genommen werden und erleichtert den Unternehmern die umsatzsteuerliche Behandlung ihrer Verkäufe. Aber so beliebt diese Regelung ist, so unsicher sind sich viele betroffene Händler auch über die genauen Rechte und Pflichten sowie Grenzen und Vorschriften dieser Regelung.
06.12.2007 | Artikel lesen
Sicherheit im richtigen (Rechts-)Rahmen
Ein Gesetz, welches sämtliche Regelungen mit Bezug zur IT-Sicherheit zusammenfassen würde, gibt es nicht. Vielmehr hat man sich die entsprechenden gesetzlichen Regelungen mühsam aus verschiedenen gesetzlichen Bestimmungen zusammenzusuchen. Dies wird wohl auch ein Grund mit dafür sein, dass sich viele Unternehmen bzw. deren Geschäftsführung noch immer nicht darüber im Klaren sind, dass der Gesetzgeber sie konkret zur Errichtung einer effizienten und vor allem sicheren IT-Infrastruktur verpflichtet hat. Dieser Artikel will helfen einen Überblick über die relevanten Gesetze, Richtlinien und Verordnungen zu gewinnen.
11.10.2007 | Artikel lesen
FAQ zu den Besonderheiten des Widerrufsrechts bei Fernabsatzgeschäften
Immer mehr Online-Händler fühlen sich durch den Gesetzgeber bei der Ausübung ihrer Geschäfte gegängelt, wenn nicht sogar gegenüber dem Verbraucher grob benachteiligt. Grund dafür sind die großzügigen Widerrufs- bzw. Rückgaberechte der Verbraucher, die zu massiver Rechtsunsicherheit aufseiten der Unternehmerschaft führen. Im Rahmen einer mehrteiligen Serie von "frequently asked questions" werden die grundlegenden Fragen im Zusammenhang mit den Besonderheiten des Widerrufsrechts behandelt.
03.05.2007 | Artikel lesen
eShops: Abmahngefahr bei unzulässigen Rabatten
Seit jeher stellen Rabatte ein beliebtes Mittel dar um neue Kunden anzulocken: "Beim Kauf einer ... erhalten Sie ein ... gratis" oder auf Neudeutsch "Buy three, get four" sind Slogans, die bei preisbewussten Konsumenten immer wieder auf offene Ohren stoßen. Doch auch bei dieser Form der Produktwerbung gilt es einige Regeln zu beachten, um sich nicht dem Risiko einer wettbewerbsrechtlichen Abmahnung auszusetzen.
12.04.2007 | Artikel lesen
Geschäfte mit der öffentlichen Hand - ein Überblick für IT-Anbieter
Für die IT-Wirtschaft können die Einkäufe der öffentlichen Institutionen eine Goldgrube darstellen - denn der Staat hat sich als einer der größten Nachfrager herausgebildet. Doch besonders mittelständische Unternehmen haben durch komplizierte Teilnahmeprozeduren hohe Hemmschwellen zu überwinden, um an öffentlichen Ausschreibungen teilzunehmen. Der Beitrag soll einen Überblick über das Vergabewesen verschaffen und KMUs ermutigen, ihre Leistungen der öffentlichen Hand anzubieten.
22.03.2007 | Artikel lesen
Verbraucherschutz und mCommerce
So erfolgreich sich der mCommerce in wirtschaftlicher Hinsicht auch entwickeln mag: Auch diese Form des Handels hat sich den gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften zu unterwerfen. Der mCommerce stellt eben alles andere als einen rechtsfreien Raum dar, ist doch hier die Schutzbedürftigkeit des Verbrauchers mitnichten geringer als beim eCommerce. Hier wie dort geht es um Geschäfte, bei denen sich Anbieter und Verbraucher nicht physisch begegnen und der Verbraucher die Ware oder Dienstleistung in der Regel nicht vor Vertragsschluss in Augenschein nehmen kann.
09.11.2006 | Artikel lesen
Abmahngefahr bei Preisempfehlungen
Bei Betreibern von eShops und gewerblichen eBay-Händlern herrscht oftmals noch große Unsicherheit darüber, auf welche Art und Weise man auf die Preisempfehlungen der Hersteller Bezug nehmen darf. Dies ist auch nicht weiter erstaunlich, kam es doch in letzter Zeit in diesem Bereich zu bedeutenden gesetzlichen Änderungen.
12.10.2006 | Artikel lesen
Elektronische Rechnung - Bereit für die Zukunft?
Elektronische Rechnung und digitale Signatur sind Themen, mit denen sich viele Unternehmen intensiv auseinandersetzen. Denn mit dem Versand von elektronischen Geschäftsdokumenten kann Geld gespart werden. Vor allem die elektronische Rechnungsstellung birgt dabei große Potenziale. Doch gerade in letzter Zeit fragen sich viele Unternehmen, welche gesetzlichen Anforderungen bei Rechnungsversand und Archivierung erfüllt werden müssen und welche Rolle die Signatur dabei spielt.
10.03.2005 | Artikel lesen
Recht aktuell: Das ändert sich für Web-Anbieter
Die Berücksichtigung rechtlicher Neuerungen sollte auch im Jahre 2004 ganz oben auf der Agenda der Webanbieter stehen. Was sich im Einzelnen geändert hat, erfahren Sie im aktuellen Beitrag unseres ECIN-Rechtsexperten.
15.04.2004 | Artikel lesen
Auf der sicheren Seite: Rechtstipps für Powerseller
Immer mehr Privatpersonen und auch Unternehmen haben eBay & Co. als neue Einnahmequelle erschlossen. Doch ebenso wie beim Online-Handel gibt es auch bei Internet-Auktionen eine ganze Reihe von gesetzlichen Regelungen zu beachten. Was ist erlaubt und was verboten?
26.02.2004 | Artikel lesen
Neues Gesetz zum Schutz vor Dialer-Missbrauch
In den letzten Jahren hat der Missbrauch von 0190-/0900-Telefonnummern, insbesondere im Zusammenhang mit so genannten Dialern geradezu beängstigende Ausmaße angenommen und nicht nur die Anbieter, die Dienstleistungen via Telefon erbringen und abrechnen, sondern auch die gesamte Internet- und Providerbranche viel Misskredit eingebracht.
11.12.2003 | Artikel lesen
Informieren oder Aushorchen
Mit der Einhaltung von rechtlichen Standards auf Websites ist das so eine Sache: In einer aktuellen Untersuchung präsentierte sich nahezu kein Angebot mit einer wirklich blütenweißen Weste. Dabei könnte alles so einfach sein...
27.02.2003 | Artikel lesen
Preisangaben: Neue Pflichten für Online-Shops
Eine Gesetzesänderung in der Preisangabenverordnung, die bereits zum 01. Januar 2003 in Kraft getreten ist, bedeutet wiederum zusätzliche Verpflichtungen für die Betreiber von Online-Shops. Was ist ab sofort zu beachten?
23.01.2003 | Artikel lesen
Cold Mailing – Ist Emailwerbung rechtlich zulässig?
Email ist ein preisgünstiges Medium, deshalb versenden findige Marketingabteilungen ihre Werbebotschaften immer häufiger per Email. Aber wie steht es mit der rechtlichen Zulässigkeit: Dürfen Emails im B-to-B unerlaubt zugesandt werden?
05.08.2002 | Artikel lesen
Rechtliche Anforderungen an Bestellvorgänge in Online-Shops
Mit der Umsetzung der eCommerce-Richtlinie im Rahmen der umfassenden Änderungen des BGB finden sich dort nun auch neue Regelungen über Bestellvorgänge im eCommerce. Nachfolgend soll deshalb am Beispiel eines Online-Shops dargestellt werden, wie diese Neuregelungen praktisch umgesetzt werden können.
25.07.2002 | Artikel lesen
Blind Date oder die Spielregeln beim Datenschutz
Datenschutz im Internet ist ein höchst sensibles Thema. Doch sind es nicht allein die Sorgen und Ängste der Nutzer, die Online-Anbieter zu einer größeren Beachtung dieses Aspekts zwingen. Vor allem die geänderten rechtlichen Rahmenbedingungen verleihen dem Thema dauerhafte Brisanz.
07.03.2002 | Artikel lesen
Alte und neue Informationspflichten für den eCommerce
Die Informationspflichten-Verordnung ist in Kraft getreten. Doch was bedeuten die neuen Regelungen für Online-Unternehmen und worauf ist zu achten? Alles Wissenswerte erfahren sie hier.
24.01.2002 | Artikel lesen
Neues Schuldrecht verändert Online-Handel
Die erst kürzlich vom Bundestag verabschiedete Schuldrechtsrefom wird auch für den eCommerce schon mit Beginn des nächsten Jahres einschneidende Veränderungen mit sich bringen. Das Wichtigste hierzu im Überblick.
15.11.2001 | Artikel lesen
AGB - Der schmale Grat der Absicherung
Allzu oft noch traurige Realität: kaum auffindbare AGB in viel zu kleiner Schrift oder in epischer Länge. Nur ein Beispiel dafür, dass eine einfache Übertragung der Geschäftsbedingungen ins Internet nicht ausreicht.
17.05.2001 | Artikel lesen
Online-Recht von Staats wegen
Mit dem Gesetz über rechtliche Rahmenbedingungen für den elektronischen Geschäftsverkehr soll der Internethandel vereinfacht werden. Die zahlreichen Neuregelungen sollen einerseits Verbraucher stärker schützen und andererseits die Dynamik der Internetwirtschaft fördern
08.03.2001 | Artikel lesen
EU-Regelungen zur Online Direkt-Werbung: Option In oder Option Out?
Es ist erst wenige Monate her, dass die lang ersehnte E-Commerce Richtlinie in Kraft getreten ist. Doch schon wird einer ihrer wesentlichen Eckpfeiler, das so genannte. Option-Out-Modell für e-mail-Werbung, wieder in Frage gestellt.
01.02.2001 | Artikel lesen
Web-Law: Als die Bilder laufen lernten...
Breitbandiges Internet macht die Übertragung von Bewegtbildern im Internet komfortabel. Doch die Nutzung der Kabelnetze für das Internet stößt auf ungelöste rechtliche Probleme.
01.02.2001 | Artikel lesen
Rechtsentwicklungen im E-Commerce 2001 - ein Ausblick
Die zahlreichen Gerichtsurteile und Gesetzesinitiativen zeigten im vergangenen Jahr eindrucksvoll, dass das Internet schon längst kein rechtsfreier Raum mehr ist. Auch für 2001 stehen zahlreiche Entscheidungen an, auf die sich sowohl Verkäufer als auch Nutzer einstellen sollten.
18.01.2001 | Artikel lesen
Zulässigkeit von Power-Shopping - eine Zwischenbilanz
Innerhalb von zwei Tagen haben deutsche Gerichte das Geschäftsmodell des sog. "PowerShopping" untersagt. Nach Ansicht der Richter verstößt dieses internetspezifische Handelsmodell gegen das deutsche Rabattgesetz sowie das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb.
26.10.2000 | Artikel lesen
Zum Entwurf des neuen deutschen Signaturgesetzes
Am 16.08.2000 hat das Bundeskabinett den Gesetzesentwurf eines neuen Signaturgesetzes ("Gesetz über Rahmenbedingungen für elektronische Signaturen") verabschiedet. Dieses Gesetz, das das "alte" Signaturgesetz vom 28.07.1997 (BGBl. Seite 1870, 1872) ersetzen wird, soll spätestens Anfang 2001 in Kraft treten und gleichzeitig die Europäische Richtlinie 99/93/EG über gemeinschaftliche Rahmenbedingungen für elektronische Signaturen (ABl. EG 2000 Nr. L 13 S. 2) umsetzen.
24.08.2000 | Artikel lesen
Fernabsatzgesetz: Meilenstein oder Mühlstein?
Nach jahrelangem Gang durch die politischen Instanzen und einem kurzen Ringen zwischen Bundestag und Bundesrat ist es am 1. Juli beinahe unbemerkt in Kraft getreten: Das Fernabsatzgesetz. Was steckt hinter der neuen Regelung, die von vielen als richtungsweisend für den kontinentalen E-Commerce betrachtet wird?
06.07.2000 | Artikel lesen
Wie wird die neue EU-Signaturrichtlinie in Deutschland umgesetzt?
Am 19.01.00 ist die EU-Richtlinie über gemeinschaftliche Rahmenbedingungen für elektronische Signaturen in Kraft getreten. Eine Anpassung an die weitergehenden Regelungen der Richtlinie muss auf bundesdeutscher Ebene noch erfolgen.
02.03.2000 | Artikel lesen
Datenschutz im Internet - was muss beachtet werden?
Der Schutz privater Daten wird im Internet bislang häufig vernachlässigt. Insbesondere viele Unternehmen, die über das World Wide Web Waren und Dienstleistungen anbieten, beachten die deutschen Rechtsvorschriften nicht.
02.03.2000 | Artikel lesen
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