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Breitband: Anspruch und Wirklichkeit
Bei der Breitbandversorgung Europas scheinen Anspruch und Realität spürbar auseinanderzuklaffen. Um das Ziel 2014, die Versorgung von drei Viertel aller Haushalte mit mindestens 50 Mbit/s, zu erfüllen, ist das Investitionsvolumen in Deutschland noch zu niedrig, aber auch in vielen unserer Nachbarländer sieht es nicht besser aus. Besonders groß ist immer noch der Unterschied zwischen Ballungsräumen und ländlichen Gebieten. Damit diese nicht noch weiter zurückfallen, müssen Wege gefunden werden, wie der Infrastrukturausbau im wettbewerblichen Marktumfeld vorankommen kann.
15.04.2010 | Artikel lesen
Gegen neue Netzmonopole
Ob Breitband vorhanden ist oder nicht, ist nicht nur ein Faktor für den Nutzer, sondern auch einer für den Standort. Das betrifft nicht mehr nur die Kommunen, sondern auch den Bund, immerhin kann Deutschland nur wettbewerbsfähig bleiben, wenn auch die Innovationskultur weiter vorangetrieben wird. Die Lösung scheint mit der Möglichkeit Glasfaser perfekt, doch damit entsteht die Gefahr neuer Netzmonopole. Zu deren Verhinderung müssen neue Geschäftsmodelle her.
25.03.2010 | Artikel lesen
Geschäftsmodell Glasfaser
Das Internet verführt nicht nur immer mehr Kunden zu intensiver Nutzung, auch die zunehmende Anzahl mobiler Arbeiter, Online-Werbetreibender und Cloud-Computing nutzender Firmen lässt den Datenstrom wachsen. Damit erhöhen sich auch die Anforderungen an die Breitbanddienstleister. Was noch vor kurzem als modern und schnell galt, gilt heute bereits als langsam und rückständig. Ein Netz, das auch den Anforderungen der Zukunft standhalten soll, ist ohne Glasfaser kaum vorstellbar. Hier können verschiedene Ansätze helfen.
04.03.2010 | Artikel lesen
Nur noch Netz?
Mit der Frage danach, ob Online-Communities eine geeignete Plattform für das Kundenmanagement sind, werden Unternehmen heute vermehrt konfrontiert. Zwar gewann das Internet bereits in der Vergangenheit zunehmend an Relevanz bei der Marketingplanung der Unternehmen, doch setzt man heute auch auf soziale Netzwerke, die zu langfristigen positiven Effekten in der Kundenbeziehung beitragen sollen. Zu beachten sind dabei unter anderem Aspekte der Kunden-Gerechtheit.
20.08.2009 | Artikel lesen
Spot an: Die Blogosphäre gezielt erreichen
Die Stärken des Webtagebuchs liegen in den intensiven Kommunikationsmöglichkeiten und der effizienten Weitergabe von personalisiertem Wissen. Nicht nur die richtige Themenauswahl ist eine wichtige Grundvoraussetzung für eine hohe Blog-Frequentation, auch andere Faktoren bestimmen den strategischen Erfolg im Web 2.0.
10.06.2009 | Artikel lesen
Mut zur Vernetzung
Der große Vorteil des Internet für Unternehmen besteht darin, dass eine große Anzahl von Personen gleichzeitig erreicht werden können. In verschiedenen Branchen wird diese Möglichkeit aber nicht ausreichend oder fast gar nicht genutzt. An vielen Stellen fehlt es an ausreichender Vernetzung von internen Anwendungen sowie mit externen Partnern. Entscheider sollten sich die Chancen die eine ausreichende Vernetzung bietet, bewusst machen und nutzen.
12.03.2009 | Artikel lesen
RFID für mehr Pünktlichkeit
Radiofrequenz-Identifikation (RFID) wird mittlerweile in den verschiedensten Bereichen eingesetzt. Von Bekleidung, bis hin zu Lebensmitteln - vor allem bei Waren, die leicht verderben können, hat sich die Verwendung von RFID-Technologien bewährt. Die Anwendungen sind zahlreich, wie auch ein Pilotprojekt zeigt, das den Gütertransport auf der Schiene optimieren soll.
15.01.2009 | Artikel lesen
Megatrends fördern die Breitband-Entwicklung
Ob soziale Web-Dienste oder moderne Verwaltungsprozesse, Internet-Trends haben in der Gesellschaft längst eine feste Basis. Mit der steigenden Zahl beispielsweise an multimedialen Angeboten, erhöht sich auch der Wunsch nach schnelleren Zugängen zum weltweiten Datennetz. So können Megatrends nicht nur den Breitband-Ausbau vorantreiben, auch das Netz selber kann als Treiber verschiedenster Anwendungen aus den Bereichen Bildung, Gesundheit, Verkehr oder Verwaltung agieren.
08.01.2009 | Artikel lesen
Effizient handeln mit RFID
Der Einsatz von RFID (Radiofrequenz-Identifikation) in Unternehmen scheint grenzenlos. Prognosen zeigen, dass auch künftig die Technologie in noch mehr Wirtschaftsbereichen eingesetzt wird. Dabei sollten sich Entscheider über das "Vehikel" RFID und seine Anwendungsmöglichkeiten informieren und dessen Entwicklung genau beobachten.
18.12.2008 | Artikel lesen
Mit Open Source die Schulbank drücken
Der Umgang mit modernen Medien gehört heutzutage bereits zum alltäglichen Leben. Gerade Jugendliche sind gewillt, sich mit Informationstechnologien auseinander zu setzen. IT-Unterricht an den Schulen soll sie beim Umgang mit neuen Medien unterstützen. Dabei ist es wichtig, dass der Unterricht flexibel an die neusten Standards angepasst ist. Eine neue Form des modernen IT-Unterrichts findet sich testweise in Österreich.
04.12.2008 | Artikel lesen
Billigbranche Telekommunikation?
Deutschland spart: das gilt mittlerweile auch in der Telekommunikationsbranche. Seit Ende 1997, als der Markt für die Festnetztelefonie geöffnet wurde, sind die Preise stark gefallen. Flatrates und Null-Euro-Angebote sind für Verbraucher auf den ersten Blick gesehen von Vorteil. Bei Unternehmen führt der Preiskrieg jedoch zu operativen Verlusten. Viele Anbieter müssen aufgrund dieser Entwicklung schließen; zusätzlich wird an Service-Hotlines und anderen Angeboten gespart. Annbieter sollten daher die Entwicklung der Preissenkungen und ihre Auswirkungen auf den Markt genau beobachten.
20.11.2008 | Artikel lesen
Aufholen in der Telekommunikation
Die Entwicklung von Wirtschaft und gesellschaftlichem leben war geprägt von der Schaffung von Transportnetzen und dem Aufbau von Logistik-Systemen. Später folgte der Aufbau von Kommunikationswegen zur schnellen Übermittlung von Informationen. Ein entscheidender Erfolgsfaktor ist derzeit der Zugang und die Bearbeitung von Informationen. Die Digitalisierung ist eines der wichtigsten Instrumente zur flexiblen und schnellen Nutzung von Informationen, da sie Daten leichter verfügbar, speicherbar und versendbar macht. Der Erfolgsfaktor der Zukunft wird in der Schaffung von Beziehungsnetzen sowohl im Unternehmensalltag wie im Privatbereich liegen. Die ersten Schritte in diese Richtung sind bereits heute fest zu stellen. Da die Digitalisierung weiter fortschreitet, nimmt auch der Bandbreitenbedarf weiter zu. Dies erfordert einen ständigen Ausbau der bestehenden Kommunikationsnetze.
16.10.2008 | Artikel lesen
Im Dialog mit der nächsten Generation
Web 2.0 hat längst den Zenit eines kurzweiligen Hypes überschritten und wird zunehmend in Marketingplanungen unterschiedlicher Branchen als relevantes Instrument einbezogen. Eine aktuelle Studie zeigt, dass die Relevanz der neuen Kommunikationsformen nicht mehr zu vernachlässigen ist. Unternehmer sollten sich daher genau über mögliche Einsätze von Web 2.0 Werkzeugen informieren.
02.10.2008 | Artikel lesen
Breitband erobert das Land
In großen Ballungsgebieten sind schnelle Internet-Anschlüsse bereits eine Selbstverständlichkeit und auch ländliche Regionen erhalten langsam eine Verbindung zur breitbandigen Datenautobahn. Kommunen und Landkreise bilden Initiativen, um auch Usern in weniger dicht besiedelten Regionen des Landes die Möglichkeit zu bieten, Breitbandanschlüsse zu nutzen. Diese Entwicklung wird nicht nur kleinen und mittleren Unternehmen in solchen Regionen zugute kommen sondern auch dem ohnehin florierendem Breitbandmarkt einen weiteren Schub nach vorne geben.
03.07.2008 | Artikel lesen
Sozial besser verkaufen
Früher gingen Konsumenten in ein Geschäft, suchten sich eine Ware aus und bezahlten. Auch die Online-Verkaufswelt präsentierte sich zu Beginn des Internetzeitalters in einer ähnlichen Weise. Diese ist aber mit dem Schlagwort Web 2.0 vorbei. Hier geben User Empfehlungen für Waren und Tipps für den Gebrauch. Verkäufern bietet diese Form des eCommerce vor allem eines: Eine verbesserte Kommunikation mit den Kunden und eine schnelle Reaktion auf Wünsche und Verbesserungen - Social Commerce ist das Stichwort.
26.06.2008 | Artikel lesen
Viele Vertriebswege führen zum Ziel
Seit Jahren boomt die Online-Handelsbranche und Experten sind sich einig, dass dieser Trend weiter anhalten wird. Unternehmer, die von dieser Prognose profitieren möchten, müssen intelligente Vertriebswege finden. Dabei gibt es unterschiedliche Varianten, wobei jede mit eigenen Besonderheiten ausgestattet ist. Der eigene Online-Shop ist beispielsweise eine gute Vorraussetzung für eine professionelle Geschäftsabwicklung. Aber auch diverse elektronische Marktplätze, die es Unternehmern möglich machen, Ware über das Portal als registrierte Händler abzusetzen bieten eine Alternative zum eigenen Shop. Wichtig ist zu wissen, welche Vertriebswege einem als Unternehmer und Entscheider Erfolg versprechen.
17.04.2008 | Artikel lesen
Kostenfaktor IT-Storage
Die Datenmengen in mittelständischen Unternehmen steigen kontinuierlich. Dabei haben schnelle Datenwiederherstellung und der Aufbau beziehungsweise Ausbau des bestehenden Speichernetzes sowie das Sicherstellen von Geschäftskontinuität Priorität. Dennoch wissen nur wenige KMUs um die Gesamtbetriebskosten ihrer Speicherlösungen. Der Artikel fasst die Lage im deutschen Mittelstand zusammen.
13.12.2007 | Artikel lesen
Kunden besser verstehen: CRM 2010 and Beyond
Neue Netze, Markttrends und vereinfachte Tarifstrukturen – die Telekommunikations-Branche befindet sich in einem innovativen Umbruch, der sich vor allem auf die Kunden auswirkt. In einer Erhebung unter internationalen TK-Führungskräften untersuchte das Beratungsunternehmen Detecon die wesentlichen Markttrends sowie deren Auswirkungen auf das Kundenmanagement und gibt zukunftsorientierende CRM-Handlungsempfehlungen.
02.08.2007 | Artikel lesen
Große Hilfe für kleine Firmen: NEG Studie zum elektronischen Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk
Heutzutage ist für kleinere und mittlere Unternehmen die Nutzung des Internets zur Selbstverständlichkeit geworden. Die Untersuchung "Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk", die vom Netzwerk Elektronischer Geschäftsverkehr (NEG) durchgeführt wurde, zeigt: Gerade bei dieser Zielgruppe besteht noch Informations- und Beratungsbedarf.
19.07.2007 | Artikel lesen
Web 2.0 – Alter Inhalt neu verpackt?
Ist das "Social Web", wirklich der revolutionäre Wandel, als der es zurzeit gehandelt wird? Sind Blogs und Foren mit User Generated Content und Social Networks wirklich so neu? Sorgt das soziale Web 2.0 tatsächlich für eine grundlegende Veränderung von Medienlandschaft und eCommerce? Oder sind all diese neuen Begriffe nur Einlösungen des alten Anspruchs des Internets nach unbegrenzter Kommunikation? Zu diesen und noch anderen Fragen rund um Web 2.0 veranstaltete das TelekomForum am 27.April 2007 einen Fachkongress "Web 2.0" in Bonn. Rund 200 Gästen wurden dort Informationen zum Social Web geboten.
05.07.2007 | Artikel lesen
eCommerce mit etablierten Bezahlsystemen arrangiert
Auch wenn viele innovative Bezahlsysteme derzeit auf den Markt drängen, so beherrschen doch die klassischen Bezahlverfahren weiterhin die B2C-Transaktionen. Erfolgsaussichten auf dem Massenmarkt haben allein jene neuen Systeme, welche die Besonderheiten des eCommerce berücksichtigen. Aber auch die Akzeptanz von etablierten eShops und Dienstleistern im Zahlungsverkehr spielen eine wichtige Rolle.
16.05.2007 | Artikel lesen
Die Rich-Media Landschaft in Europa
Rich-Media beschränkt sich längst nicht mehr auf animierte Vektorgrafiken à la Flash: 2006 war das Erfolgsjahr für Online-Videos und auch Internet-Werbung mit bewegten Bildern ist immer häufiger in den Portfolios der Marketer anzutreffen. Ein fokussierter Blick auf die Online-Werbemärkte zeigt, wie es in den wichtigen europäischen Ländern um den Entwicklungsstand bei Rich-Media bestellt ist.
25.01.2007 | Artikel lesen
EMail und Spam: Einstellung und Verhalten von Verbrauchern
Die Kommunikationsform eMail ist aus dem Alltag der meisten Menschen in Deutschland nicht mehr wegzudenken. Doch wie gestaltet sich das Verhalten der Nutzer in Zeiten von Spyware, Phishing und Spam? Eine Bestandsaufnahme aus Sicht der Verbraucher.
18.01.2007 | Artikel lesen
Multi-Channel-Vertrieb: Auf den Austausch kommt es an
Der Vertrieb über mehrere Kanäle ist an sich nichts neues, doch sorgen steigende Umsätze im Online-Handel für ein verstärktes Interesse an den Vertriebsmöglichkeiten über das Internet. Problematisch ist hierbei, dass die verschiedenen Absatzkanäle allzu häufig isoliert betrachtet und deren Wechselbeziehungen ausgeblendet werden.
07.12.2006 | Artikel lesen
Strichcodes für die richtige Medizin
In Zeiten von Lebensmittelskandalen um verdorbene Fleischgüter fällt der Rückverfolgung von Produkten eine besondere Rolle zu. Ein Praxisbeispiel aus der Tiergesundheitsindustrie verdeutlicht, wie mit der EAN Data Matrix die Lebensmittelqualität durch lückenlose Kennzeichnung von Tiermedikamenten verbessert werden kann.
30.11.2006 | Artikel lesen
Neue Wege in der internen Kommunikation: Online Blogs im Unternehmen
"Blogging" ist derzeit in aller Munde. Kein Wunder, denn die Unternehmen erkennen hier große Chancen Präsenz zu zeigen und so Stimmung zu machen. Ist es nicht möglich, auch innerhalb des Unternehmens so zu arbeiten? Wie weit ist die interne "Blogosphäre" schon Wirklichkeit? Welche Chancen und Risiken bringt eine Einführung mit sich?
28.09.2006 | Artikel lesen
Nachholbedarf beim ePayment
Trotz der positiven Entwicklung des Online-Handels in den vergangenen Jahren, bleibt Bezahlen weiterhin ein Sorgenthema der Branche - sowohl auf Seiten der Händler als auch bei den Kunden. Fehlende Bezahlstandards und unterschiedliche Erwartungen bremsen den eCommerce, da Sicherheitsbedenken der Händler in vielen Fällen auf Kosten der Kundenfreundlichkeit gehen.
03.08.2006 | Artikel lesen
Online-Handel mit hohen Erwartungen und wachsender Konkurrenz
Im Vergleich zum vergangenen Jahr werden die Umsätze im eCommerce 2006 nochmals steigen, davon sind fast drei Viertel der deutschen Händler überzeugt. Somit gewinnt das Netz gegenüber anderen Vertriebskanälen weiter an Bedeutung - vor allem für Unternehmen, die den Online-Handel bislang nur als zweites Standbein nutzen. Doch auch im Internet zieht der Wettbewerb an.
27.07.2006 | Artikel lesen
Online-Shopping in Deutschland: Wer kauft was im Netz?
Solide Wachstumsraten und neue Käuferschichten verschaffen eShop-Betreibern eine positive Ausgangslage. Doch mit der Ausdifferenzierung der Käufergruppen steigen auch die Ansprüche an den eCommerce: Neben der Suche nach günstigen Angeboten wollen die Kunden Zeit sparen und legen gleichzeitig hohen Wert auf eine sichere Kaufabwicklung.
20.07.2006 | Artikel lesen
Näher an den Sammler heran – das will die Deutsche Post AG mit einer neuen CRM-Lösung
Das Geschäftsfeld Philatelie der Deutschen Post AG hat entschieden: Die bisherigen Strukturen im Kundenservice werden den gestiegenen Anforderungen immer weniger gerecht. Deshalb sah man sich gezwungen eine neue Customer-Relationship-Management(CRM)-Lösung einzuführen. Herzstück ist die Kommunikationsplattform HiPath 4000 von Siemens, die mit dem bestehenden Enterprise-Resource-Planing(ERP)-System verknüpft wurde.
29.06.2006 | Artikel lesen
Elektronische Rechnungen: Herausforderung und Chance
Elektronische Rechnungen bleiben ein heißes Thema in der Wirtschaft, denn den meisten Unternehmen ist inzwischen klar geworden, dass durch den elektronischen Versand beachtliche Kosten gespart werden können. Auf Empfängerseite ist vor allem der Einsatz strukturierter Standardformate interessant, da hierbei die teure und fehleranfällige manuelle Erfassung entfällt. Somit kann ein automatisierter Workflow erreicht werden, bei dem der Sachbearbeiter nur noch in Ausnahmefällen eingreifen muss.
27.04.2006 | Artikel lesen
Unified Messaging zeigt Wege aus der Produktivitätsfalle
Medienbrüche sind unproduktiv, weil sie die Kommunikation behindern und Informationen gelegentlich sogar im Nichts verschwinden lassen. Dadurch geht wertvolle Zeit verloren, Fehler schleichen sich ein und die Kundenzufriedenheit leidet. Verschiedene Anwendungsbeispiele mittelständischer Firmen zeigen, dass Unified Messaging hier einen Ausweg bieten kann.
23.03.2006 | Artikel lesen
Jeder hat es, wenige tun es
Electronic Data Interchange (EDI) bietet zwar enorme Einsparpotenziale, doch die Anbindung stellt oftmals ein komplexes Problem dar. Ein Studie untersucht die EDI-Situation in der deutschen Automobilbranche und stellt fest, dass zwar viele Unternehmen über Schnittstellen verfügen, diese aber ungenutzt lassen.
26.01.2006 | Artikel lesen
Einkaufen wie die Großen
Wettbewerbsvorteil eProcurement on demand: Die Versprechen waren und sind groß. Es geht um massive Kostensenkungen, die eProcurement-Anbieter ihren Kunden in Aussicht stellen. Doch obwohl Unternehmensbefragungen vom Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V. (BME) die Einsparpotentiale durch den Einsatz von eProcurement belegen, haben laut BME bislang nur 49 Prozent der befragten mittelständischen Unternehmen eProcurement und nur knapp 17 Prozent eSourcing implementiert.
12.01.2006 | Artikel lesen
EMail-Archivierungslösungen für den deutschsprachigen Raum
Obwohl eMail für die meisten Unternehmen inzwischen die wichtigste Kommunikationsplattform darstellt, haben bisher nur relativ wenige Unternehmen dieses Medium strikt organisiert. Die meisten Unternehmen orientierten sich bislang beim Aufbau und Betrieb von eMail eher am Telefon denn am traditionellen Schriftverkehr: Das Unternehmen stellt die Infrastruktur bereit, die stabil und kosteneffizient funktionieren muss. Für den Inhalt und die Verwertung der ausgetauschten Nachrichten sind primär die Benutzer zuständig. Deshalb archivieren bisher auch nur relativ wenige Unternehmen die eMails ihrer Mitarbeiter systematisch.
08.12.2005 | Artikel lesen
Suchmaschinenmarketing im B-to-B: Spezialisten bevorzugt!
Suchmaschinenmarketing ist ein wichtiges Instrument der Neukundengewinnung für nahezu jedes Unternehmen. Am Anfang jeder Entscheidung steht jedoch die Auswahl der richtigen Suchmaschine - und damit verbunden die Frage nach der jeweiligen Zielgruppe. So sind für Anbieter aus dem Business-to-Business (B-to-B) spezialisierte Business-Suchmaschinen die ideale Anlaufstelle, um von potenziellen Neukunden gefunden zu werden. Denn die Einkaufsentscheider auf Seiten der Unternehmen starten ihre Recherche nach neuen Anbietern immer häufiger bei Business-Suchmaschinen. Dies hat eine aktuelle Befragung zur Nutzung von Suchmaschinen im "Managementkompass Business-Suchmaschinen" ergeben, der vom F.A.Z.-Institut, Mummert Communications und der Wer liefert was? GmbH herausgegeben wurde. Befragt wurden 130 Mitarbeiter mit Einkaufsverantwortung aus unterschiedlichen Abteilungen wie Geschäftsführung, Bereichsleitung oder Assistenz.
01.12.2005 | Artikel lesen
Entertainment and Media Outlook: Internet 2005–2009
Der Internetmarkt in Deutschland wuchs innerhalb der letzten fünf Jahre überproportional. Während sich die Zahl der Online-Haushalte zwischen 2002 und 2004 nahezu verdoppelte, verneunzehnfachte sich gleichzeitig die Zahl der Haushalte mit Breitbandanschluss. Die am stärksten verbreitete Technologie ist dabei die Digital Subscriber Line (DSL). Aber Wettbewerber bringen den Markt zunehmend mit Alternativen in Schwung.
10.11.2005 | Artikel lesen
Outsourcing nach Indien: der Tiger auf dem Sprung
Indiens Wirtschaftsmotor läuft auf Hochtouren. In den vergangenen zehn Jahren ist die indische Volkswirtschaft um durchschnittlich etwa sechs Prozent pro Jahr gewachsen. Die Aussichten sind günstig, dass die indische Wachstums-Lokomotive mit unverminderter Geschwindigkeit in die Zukunft fährt. Werden die Weichen entsprechend gestellt, kann Indien in den kommenden zehn bis 15 Jahren sogar mit durchschnittlich sieben bis acht Prozent pro Jahr wachsen. Damit wird Indien das stärkste Wachstum der wichtigsten Industrie- und Entwicklungsländer aufweisen, wenn auch von einem extrem niedrigen Niveau aus.
20.10.2005 | Artikel lesen
Breitband: Europa braucht mehr als DSL
Der Fortschritt einer modernen Ökonomie im Allgemeinen und des digitalen eBusiness im Speziellen entscheidet sich an der Leistungsfähigkeit der Kommunikationsnetze. Euphorisch spricht die deutsche Bundesregierung davon, dass „die Breitband-Technologie bis zum Jahr 2011 mit einem Drittel zum Produktivitätszuwachs in den Industrieländern beitragen wird.“ Trotz der Zweifel am genauen Umfang des Beitrages zum Produktivitätswachstum ist unstrittig, dass die Leistungsfähigkeit des Kommunikationsnetzes zu einem erheblichen Teil die Innovationskraft, die internationale Wettbewerbsfähigkeit und das Wachstumspotenzial einer Volkswirtschaft treibt.
01.09.2005 | Artikel lesen
Unternehmensportale - ungenutzte Potentiale und die Dominanz der IT
Unternehmensportale werden derzeit in einer Vielzahl von Unternehmen projektiert oder schon in ersten Ausbaustufen eingesetzt. Die Erfahrung der verantwortlichen Projektleiter zeigt, dass Portalprojekte die Unternehmen technisch und organisatorisch vor große Herausforderungen stellen und nicht mit der Einführung von Standardsoftware verglichen werden können.
28.07.2005 | Artikel lesen
Suchen im Netz - bezahlen im Laden
Eine Studie von Overture Services nimmt den Suchmaschinennutzer unter die Lupe. Mit überraschenden Resultaten: Die meisten kaufen spät und hauptsächlich offline, allgemeine Suchbegriffe ziehen besser als Marken.
21.07.2005 | Artikel lesen
Kooperation statt Konfrontation - Wege aus dem Werbedilemma
Die werbefinanzierten Fernsehsender in Deutschland stehen unter akutem Handlungsdruck. Zwar hat sich der Werbemarkt stabilisiert, er wird in den kommenden Jahren jedoch nicht signifikant wachsen. Moderne Endgeräte machen den Zuschauer mündiger und schränken die Werbeeffektivität zunehmend ein. Telekommunikations- und Kabelunternehmen drängen in den Fernsehmarkt und machen den TV-Sendern deren Kerngeschäft streitig. Gleichwohl behindert die nur langsam voranschreitende Digitalisierung die Privatsender in ihrem Bemühen, mit interaktiven Diensten zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen.
14.07.2005 | Artikel lesen
Offshoring-Report 2005 - Ready for Take-off
Die anhaltend hohe Arbeitslosigkeit in Deutschland macht die Menschen besorgt. Dass zunehmend Produktionsprozesse ins Ausland verlagert werden, wird dabei gegenwärtig als einer der wesentlichen Gründe für den Arbeitsplatzabbau angeprangert: Besonderes Augenmerk liegt dabei auf der IT- und TK-Branche, denn IT-basierte Prozesse sowie digitalisierbare Dienstleistungen sind prädestiniert dafür, sogar über große Distanzen aus Niedriglohnländern bezogen zu werden.
16.06.2005 | Artikel lesen
Benutzerfreundlichkeit: das A und O
Es geht um den Service - auch bei Online-Apotheken. Dabei zeigen die Akteure durchaus Selbstvertrauen. Nicht ohne Grund, denn der Medikamentenhandel hat sich im Netz als ein aufsteigender Wirtschaftszweig etabliert. Zumindest eins scheint in dieser Branche ganz sicher: Es bleibt spannend.
27.05.2005 | Artikel lesen
eGovernment in Deutschland: viel erreicht - noch viel zu tun!
In den vergangenen Jahren hat die öffentliche Verwaltung in Deutschland Fortschritte dabei erzielt, die Potenziale des Internets für sich zu erschließen. Dies gilt zwar noch nicht für alle Ebenen und Dimensionen der Verwaltung, aber eGovernment ist den Kinderschuhen entwachsen. Wie der internationale Vergleich zeigt, reichen die Fortschritte aber nicht für eine insgesamt herausragende Bewertung von eGovernment-Verfahren. Deutschland wird also immer noch auf die Plätze verwiesen.
12.05.2005 | Artikel lesen
Breitbandmarkt: Deutschland ohne Anschluss?
Deutschland markiert in Europa das Schlusslicht der Breitbandentwicklung - trotz niedrigen Preisniveaus. Die schleppende Marktdurchdringung verhindert auch Wachstum in angrenzenden Industrien. Vorreiter im Ausland zeigen, wie es funktioniert: Eine Breitband-Innovationsoffensive aller Marktteilnehmer ist unerlässlich
17.03.2005 | Artikel lesen
Customer sharing - Wie vernetzte Kundendatenbanken den Wettbewerb im eCommerce prägen werden
eCommerce wächst kräftig - und mit ihm die Menge der Nutzernamen, Passworte und anderer persönlicher Daten, die Nutzer täglich mühsam in eine Vielzahl von Inter- und Intranetseiten eingeben müssen. Online-Anbieter fürchten Sand im Getriebe des eCommerce. Abhilfe verspricht eine Kombination neuer Technologien und Kooperationskonzepte, Identitätsmanagement genannt. Es vernetzt die Kundendatenbanken verschiedener Anbieter und erlaubt dem Internetnutzer so, nach einmaliger Authentifizierung, einen hürdenfreien Online-Einkaufsbummel von Dienstleister zu Dienstleister.
10.02.2005 | Artikel lesen
IT-Struktur sorgt für optimierte Prozesse im Partner Relations Management
Im Schadensfall tut schnelle Hilfe not - egal, ob es sich nur um eine Autopanne handelt, oder Großschadenereignisse wie Naturkatastrophen, Epidemien oder Bombenanschläge handelt. Dabei kann Informationstechnik überaus sinnvoll eingesetzt werden, wie das Beispiel des Krisenzentrums der Mercur Assistance verdeutlicht. Als Gesamtkoordinator ist man hier für die Betreuung und Bergung der betroffenen Urlaubsgäste der Flutkatastophe verantwortlich.
27.01.2005 | Artikel lesen
Wegweisende Innovationen der Informations- und Kommunikationstechnologien
Nach dem Flop der "New Economy" am Aktienmarkt hellt die Stimmung an den Märkten für Informations- und Kommunikations-Technologien (IuK-Technologien) inzwischen wieder deutlich auf. Neue Produkte und Prozesse aus dem Bereich der IuK-Technologie verändern das Geschäft in allen Segmenten der Volkswirtschaft. In dieser Studie diskutieren wir die für Business-Anwendungen in diesem Jahrzehnt hoch gehandelten IuK-Innovationen.
23.12.2004 | Artikel lesen
Schnelle Ärzte: Weiterbildung auf Knopfdruck
Online-Lehrsysteme und Hybridansätze wie Blended Learning sind eine Möglichkeit, die medizinische Weiterbildung zu verbessern und die gesetzlich vorgeschriebenen Qualifizierungsmaßnahmen zu erfüllen. Mit der neu gegründeten Forschungseinheit für E-Learning und Telemedizin e-meducate hat die Donau-Universität Krems in Österreich eine Vorreiterrolle in Europa übernommen.
09.12.2004 | Artikel lesen
Kommunen nutzen Industrie-Know-how
Die Pfälzische Pensionsanstalt in Bad Dürkheim, die für zahlreiche öffentliche Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz personalwirtschaftliche Aufgaben übernimmt, hat die Abrechnungsprozesse an BASF IT Services ausgelagert. Gemeinsam wird jetzt außerdem eine maßgeschneiderte Lösung für kleinere Kommunen entwickelt, die bundesweit eingesetzt werden kann.
28.10.2004 | Artikel lesen
Internet verändert Medizin
Ein Webportal erleichtert Herzspezialisten die Arbeit. Mit einem im deutschen Gesundheitswesen bisher einzigartigen Online-Angebot will der Bundesverband niedergelassener Kardiologen (BNK e.V.) die Qualität der ärztlichen Versorgung verbessern.
23.09.2004 | Artikel lesen
Lerntypologien – Wie lassen sich KMU für eLearning gewinnen?
Erkenntnisse über das Lernverhalten und über die eLearning-Präferenzen in der beruflichen Weiterbildung sind sowohl für Produzenten und Multiplikatoren von eLearning-Anwendungen unerlässlich. Bisher liegen dazu aber kein aussagekräftigen Daten vor, da in den Studien in erster Linie Personalverantwortliche in den Unternehmen befragt wurden. Eine neue Untersuchung liefert die fehlenden Erkenntnisse über die Lerner in den Unternehmen auf Individualebene.
26.08.2004 | Artikel lesen
eProcurement-Lösung für den Mittelstand
Die elektronische Beschaffung über das Internet – so eine Studie des US-amerikanischen Institute for Supply Management (ISM) und des Marktforschungsunternehmens Forrester Research – ist weltweit auf dem Vormarsch. Nach den Konzernen und Großunternehmen richtet sich das Augenmerk der Anbieter inzwischen zunehmend auf den Mittelstand. Ein Fallbeispiel.
25.03.2004 | Artikel lesen
Suchmaschinen - Geht Google jetzt die Luft aus?
Schier unaufhaltsam schien sich Google im vergangenen Jahr als Maß aller Dinge im Suchmaschinenmarkt zu etablieren. Doch nach und nach bringen sich insbesondere Yahoo und MSN als ernst zu nehmende Gegenpole zum Marktführer in Position. Gar zu verlockend scheint das Segment, als dass man es kampflos dem Shooting-Star des Webs allein überlassen mag.
18.03.2004 | Artikel lesen
eBusiness 2003: Neues aus der alten Welt
Den Blick über den großen Teich braucht man nicht mehr unbedingt. In Europa und in Deutschland hat sich in den vergangenen Monaten in Sachen Internet so viel entwickelt, dass die Emanzipation vom ehemaligen Vorbild USA als vollzogen gelten kann. Die grundlegenden Zahlen und die spannenden Trends aus den vergangenen zwölf Monaten stehen im Mittelpunkt unseres vorausschauenden Rückblicks.
18.12.2003 | Artikel lesen
Arbeitsamt: Von der biederen Behörde zum digitalen Dienstleister
Hehre Ziele, horrende Investitionen! Das neue Online-Angebot der Bundesanstalt für Arbeit sorgt derzeit für viel Gesprächsstoff. Und das wohl vor allem, weil man trotz immenser Investitionen dem Status Quo der bestehenden kommerziellen Jobbörsen um Lichtjahre hinterher zu hinken scheint. Neuer Gerster-Gau oder Aufbruch in das Agenturzeitalter? Eine kritische Analyse.
11.12.2003 | Artikel lesen
SRM: Beziehungskisten die sich auszahlen
In Zeiten sinkender Umsätze und knapper Gewinnspannen wird die kosteneffiziente, strategische Beschaffung von Gütern zu einem echten Wertschöpfungsfaktor. Ein wichtiger Aspekt in diesem Zusammenhang ist das Management der zwischenbetrieblichen Beziehungen zu den Lieferanten, auch Supplier Relationship Management genannt oder einfach SRM. Eine Einführung.
03.12.2003 | Artikel lesen
Barrierefreies Informationsdesign - Internet auf Krankenschein?
Nicht selten als ein Akt bloßen guten Willens und frommer Absichten missverstanden, gibt es für Online-Anbieter eine ganze Reihe konkreter und guter Gründe auf ein „barrierefreies“ Webdesign zu setzen. Angefangen bei einer besseren Usability von der alle profitieren, über die Einhaltung möglicher rechtlicher Aspekte bis hin zur Suchmaschinen-Optimierung reicht die Palette der Argumente. Dass man sich zudem u.U. auch noch einen neuen Kundenkreis erschließt, bedarf wohl keiner besonderen Erwähnung.
20.11.2003 | Artikel lesen
Katalog-Systeme - Lösungen für erfolgreichen Einkauf und Vertrieb
Die stagnierende Wirtschaft macht ständig weitere Kostensenkungen notwendig. Erhebliche Einsparpotenziale lassen sich erzielen, wenn mit den richtigen Mitteln und an der richtigen Stelle sowohl gespart wie auch investiert wird. Eine Möglichkeit stellt die Implementierung elektronischer Kataloge dar. Doch welcher Anbieter ist der richtige zur Umsetzung des Projekts? Der neue ECIN-Report liefert Antworten.
13.11.2003 | Artikel lesen
IT-Trends 2003 - Die Reise geht weiter
Web Services, wLAN, Business Intelligence: Für die Experten gibt es keinen Zweifel darüber, welches die beherrschenden IT-Themen der nahen Zukunft sein werden. Weitaus weniger eindeutig scheinen da schon die Fragen nach sinnvollen Einbindungen in bestehende Geschäftsprozesse und wer diese wichtigen Zukunftsmärkte denn dominieren wird.
30.10.2003 | Artikel lesen
Mitarbeiterportale sparen Zeit und Kosten
Da alle Informationen und Prozesse auf einer zentralen webbasierten Arbeitsplattform bereitgestellt werden, können Unternehmensportale die Produktivität der Mitarbeiter wesentlich verbessern. Der Informationszugang erfolgt in der Regel personalisiert und orientiert sich damit an den Bedürfnissen des einzelnen Anwenders. Lästiges Hin- und Herspringen zwischen den verschiedenen Programmen entfällt genauso wie das Anmelden an jeder Applikation. Mitarbeiterportale sind außerdem ein wichtiges Werkzeug für ein effektives Wissensmanagement im Unternehmen.
23.10.2003 | Artikel lesen
Mit Rich-Internet-Applikationen zum Geschäftserfolg
Obwohl Dynamik, Aktualität und Flexibilität des World Wide Web immer häufiger über geschäftlichen Erfolg oder Misserfolg von Online-Anbietern entscheiden, nutzen viele Unternehmen die Möglichkeiten des Internets nach wie vor nicht vollständig aus. Dabei könnten sie mit so genannten Rich-Internet-Applikationen, die eine schnelle Interaktion und beeindruckendere Nutzererlebnisse ermöglichen, sehr einfach die Attraktivität ihrer Angebote steigern und damit die Kundenbindung wesentlich verbessern.
11.09.2003 | Artikel lesen
eLearning - ein Fall für KMU?
Die Zukunfts- und Wettbewerbsfähigkeit sowohl von Unternehmen als auch von Beschäftigten ist heute stärker als je zuvor auch von der Qualität beruflicher Weiterqualifizierung abhängig. Nicht zuletzt wegen der Internationalisierung des Wettbewerbs steigt für die meisten kleinen und mittelständischen Unternehmen der Wettbewerbs-, Kosten- und Innovationsdruck immer weiter. Kann eLearning hier weiterhelfen?
28.08.2003 | Artikel lesen
Chatbots - Nützliche Kundenberater oder teure Spielerei?
Sie heißen Hank, Lisa oder Hanna und sollen dafür sorgen, dass einfache Kundenanfragen umgehend beantwortet werden und nicht das Call Center unnötig belasten. Doch wie sieht der Einsatz von Chatbots in der Praxis aus und wann rechnet sich eine solche Investition?
10.07.2003 | Artikel lesen
eBusiness-Standards aus Nutzersicht
eBusiness verspricht Produktivitätsgewinne, ändert Geschäftsprozesse wie auch die Wertschöpfungsketten. Allerdings müssen geschäftsrelevante Informationen und Transaktionen dafür in elektronischer Form so dargestellt werden, dass sie über Unternehmensgrenzen hinweg austauschbar sind. Grundlegend für den Erfolg von eBusiness ist also die Einigung auf gemeinsame Darstellungskonventionen oder Standards - und ihre Nutzung.
15.05.2003 | Artikel lesen
10 aktuelle eLearning-Trends
Eine gründliche Standortbestimmung sorgt im mittlerweile eher unübersichtlichen eLearning-Markt für mehr Durchblick. Was geleistet werden muss und was erwartet werden kann, verdeutlicht der aktuelle Artikel in zehn Punkten.
17.04.2003 | Artikel lesen
CMS - optimale Lösungen für jeden Bedarf
In der Anschaffung eines CMS sehen viele Unternehmen den geeigneten Schritt, um mit den zunehmenden Anforderungen in der Unternehmenskommunikation per Inter-, Intra- und Extranet fertig zu werden. Doch welches System ist wirklich geeignet? ECIN hat 103 CMS Anbieter befragt und bietet nun einen umfassenden Überblick über den gegenwärtigen Markt.
10.04.2003 | Artikel lesen
Enterprise Self Services - Wege aus der Kostenfalle?
Das Geschäftsumfeld vieler Unternehmen ist heute durch steigende Kundenanforderungen, abnehmende Kundentreue und härtere Konkurrenz gekennzeichnet. Noch gravierender: Viele Produkte sind aus Konsumentensicht austauschbar geworden. Eine der wenigen Möglichkeiten, sich in dieser Situation von den Konkurrenten abzuheben, ist ein ausgezeichneter Service.
06.02.2003 | Artikel lesen
Von der Online-Strategie zum Multichannel-Mix
Die Nutzung unterschiedlicher Vertriebskanäle verspricht den Unternehmen nicht nur eine deutlich bessere Markenwahrnehmung, sondern auch eine spürbare Steigerung ihrer Erträge. Wie schwierig sich die Umsetzung einer Integrationsstrategie in der Praxis jedoch gestalten kann, lehrt ein Blick auf die jüngere Entwicklung des eCommerce. Doch auch an erfolgreichen Beispielen herrscht kein Mangel.
30.01.2003 | Artikel lesen
GuensTiger.de: erfolgreicher Schnäppchenjäger
Das Internet als Billigparadies. Dieser Vision jagen viele Nutzer seit langem hinterher und durchforsten das Web auf der ständigen Suche nach dem besten Preis. Die Online-Preisagentur GuensTiger kennt die billigsten Anbieter für zahlreiche Branchen und gibt ihr Wissen kostenlos weiter. Da ist der Erfolg doch beinahe vorprogrammiert. Eine Fallstudie.
23.01.2003 | Artikel lesen
Wie Unternehmen im Internet profitabel agieren
Sind Sie auf der Suche nach der ultimativen Erfolgsformel für Ihr Online-Engagement? Dann werfen Sie doch einmal einen Blick auf Unternehmen, die nach der Berg- und Talfahrt der letzten Jahre noch immer zu den Gewinnern der Branche zu rechnen sind. Eine Strategieanalyse.
16.01.2003 | Artikel lesen
eBusiness 2002: Auffallend unauffällig
Keine Zweifel: Für die ganz großen Schlagzeilen sorgt das Internetgeschäft in diesen Zeiten nicht. Allenfalls das Thema ‚Mobile’ findet gelegentlich den Weg in die Presse. Der allgemeinen positiven Marktentwicklung hat diese Tatsache indes keinen Abbruch getan. Ein Rückblick mit Perspektive.
19.12.2002 | Artikel lesen
P2P - die Hoffnung stirbt zuletzt
Wenn es einen Bereich gibt, der in besonderer Weise unter der langjährig etablierten 'Umsonst-Kultur' des Web zu leiden hat, ist das zweifellos der Filesharing-Markt. Schon lange bemühen sich vor allem Musikverlage um kommerzielle Modelle, die eine Alternative zum 'Graumarkt' der Napster-Nachfolger darstellen. Ein hoffnungsloses Unterfangen?
07.11.2002 | Artikel lesen
Paid Content: Wer soll das bezahlen...?
Allenthalben wird das Ende der so genannten Kostenlos-Kultur prophezeit. Doch bisher sind erfolgreiche Beispiele für kostenpflichtige Webinhalte eher dünn gesät. Nichtsdestotrotz ist das „Paid-Content-Modell“ mehr oder minder dazu verdammt erfolgreich zu werden.
24.10.2002 | Artikel lesen
CRM (light): Der Kunde als Maß der Dinge
Noten im Internet verkaufen? Kann man damit wirklich profitabel sein? Man kann - und das mit Bravour. Eine strikte Orientierung an den Wünschen der Kunden und der gezielte Einsatz von innovativen Technologien sichert auch in einer traditionellen Branche den Erfolg. Dabei sollte man vor allem auf Kreativität und Engagement setzen.
19.09.2002 | Artikel lesen
eBusiness 2002 : Potenzial ohne Spektakel
Die Perspektiven der Internetwirtschaft sind in diesem Jahr nicht mehr durch Revolutionen oder andere große Themen geprägt. Engagements im eBusiness müssen heute schärferen Kriterien Stand halten als noch vor Jahresfrist: Die Erschließung von Rationalisierungspotenzialen und kurz- bis mittelfristig zu realisierenden Project-Paybacks rücken immer stärker in den Vordergrund.
18.04.2002 | Artikel lesen
Anspruch und Wirklichkeit automobilrelevanter eMarketplaces
eBusiness wurde als erfolgskritische Zukunftstechnologie bejubelt, die auch in der Automobilindustrie kaum einen Stein auf dem anderen lassen sollte. Man sprach von einem B2B Hype. Mittlerweile ist die Euphorie weitestgehend der Ernüchterung gewichen.
07.02.2002 | Artikel lesen
Ist der Preis auch im Internet heiß?
Das Internet gilt als Paradies für Schnäppchenjäger. So verwundert es kaum, dass sich gleich eine ganze Reihe spezieller Dienstleister um dieses Klientel reißen. Gelockt wird mit Tiefstpreisen, geboten wird oft bloße Durchschnittskost. Worin unterscheiden sich die einzelnen Modelle? Eine Auswahl.
13.12.2001 | Artikel lesen
Millionengrab ASP?
Das Geschäftsmodell Application Service Providing (ASP) setzt sich nicht im erwarteten Umfang und mit prognostizierter Geschwindigkeit durch. Erweist sich ASP für die Anbieter als Millionengrab oder können die potenziellen Kunden noch von den ASP-Vorteilen überzeugt werden?
22.11.2001 | Artikel lesen
eProcurement – Die Kunst des hohen C's
Dass sich die elektronische Beschaffung insbesondere auch für klein- und mittelständische Unternehmen lohnt, predigen vor allem die Betreiber von Marktplätzen für C-Güter. Die Bandbreite der offerierten Lösungen reicht dabei von komplexen ERP-Systemen bis zum digitalen Multikatalog.
18.10.2001 | Artikel lesen
CMS: Mit System zur geeigneten Lösung
Als Instrument zur Kosteneinsparung und Effizienzsteigerung gepriesen, erweisen sich viele CMS-Lösungen in der unternehmerischen Praxis als gefräßige Kapitalvernichter. Die Ursache liegt zumeist in einem mangelhaften Projektmanagement ausgehend von eklatanten Fehlern bei der Produktauswahl.
04.10.2001 | Artikel lesen
eLearning - Kapital für die Zukunft
Das Thema eLearning steckt noch in den Kinderschuhen. Aktuell schätzen Anbieter für berufliche Weiterbildung den Anteil der computer- und webgestützten Trainings auf durchschnittlich gerade einmal 6,5 Prozent. In Anbetracht des enormen Potentials ein verschwindend geringer Wert.
23.08.2001 | Artikel lesen
Internetwirtschaft - Agonie oder Wachstum
Ob eCommerce, eBusiness bzw. das Internet als solches noch die Pferde sind, auf die es zu setzen gilt, wird gegenwärtig häufig diskutiert. Nicht zuletzt die seit dem vergangenen Jahr deutlich gewordenen Kurskorrekturen bei den Technologieaktien erfordern eine realistische Einschätzung der Zukunftsperspektiven.
15.03.2001 | Artikel lesen
Handelsware Content: Das Geschäft mit den Web-Inhalten
Nicht jeder Website-Betreiber kann oder will eine eigene Online-Redaktion aufbauen. Abhilfe versprechen seit rund einem Jahr verstärkt professionelle Inhalte-Vermarkter und -Vermittler. Ihr Ziel: One-Stop-Shopping für die Beschaffung redaktioneller Inhalte.
04.01.2001 | Artikel lesen
Content - der Schlüssel zum Erfolg
Im magischen Dreieck von Commerce, Community und Content werden Inhalte immer wichtiger. Das Produkt ist gut, der Preis marktgerecht und dennoch bleiben bei vielen E-Commerce Angeboten die Kunden aus. Oft fehlt es an geeigneten Inhalten, die Besucher zu Käufern und Käufer zu Kunden machen.
21.12.2000 | Artikel lesen
Incubator - Lessons learned ?
Nicht nur vielen Startups auch ihren Brutstätten, den Incubatoren, weht mittlerweile ein rauher Wind entgegen. Wie sehen die Erfolgsfaktoren im Ringen um attraktive Unternehmensansiedlungen aus und wer wird im Markt bestehen können?
23.11.2000 | Artikel lesen
Neue Märkte im B2G
Von der Wiege bis zur Bahre - die Warenwelt des B2C lässt kaum einen Wunsch unbefriedigt. Wo lässt sich also abseits von Nischen wirklich noch Absatzpotenzial erschließen? "Government" oder "Verwaltungen" lauten lapidare Antworten.
28.09.2000 | Artikel lesen
@gribusiness: Power to the Bauer
Auch tiefgefrorene Rinderembryos gehören zu den Produkten, die bereits seit geraumer Zeit mit Erfolg im Internet verkauft werden. Wen diese Feststellung nicht überrascht, der ist in den meisten Fällen entweder erfahrener Internetexperte - oder ein Landwirt, der das elektronische Geschäftsfeld beackert.
17.08.2000 | Artikel lesen
Meinungsportale: Expertenparadies für jedermann
Dass sich mit der bloßen Meinung anderer Leute im Internet viel Geld verdienen lässt, klingt auf den ersten Blick recht unwahrscheinlich. Warum also stehen renommierte Venture-Capital-Geber selbst in schwierigen E-Commerce-Zeiten bei Meinungsportalen wie dooyoo oder Ciao.com förmlich Schlange?
03.08.2000 | Artikel lesen
Aus dem Web frisch auf den Tisch
Der Online-Handel mit Lebensmitteln gehört ohne Zweifel zu den schwierigsten Geschäftsfeldern des E-Commerce. Dennoch scheint sich der Aufwand zu lohnen: So prognostiziert Forrester Research in Europa bis 2005 einen Anstieg der Umsätze auf rund 55 Milliarden Euro.
13.07.2000 | Artikel lesen
Die Schönheit und das Web
Parfüm, Lippenstifte oder Make-up über das Internet zu verkaufen, der Gedanke ist vielleicht nicht naheliegend, aber reizvoll. Denn wenn man den Prognosen glauben darf, wird sich auch der Bereich Beauty&Co zu einem Online-Milliardenmarkt entwickeln.
25.05.2000 | Artikel lesen
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