08.01.2010 – Weils viel bringt und wenig kostet: eMail-Marketing bleibt in 2010 sowohl für mittelständische als auch große Industrieunternehmen interessant.
Weils viel bringt und wenig kostet: eMail-Marketing bleibt in 2010 sowohl für mittelständische als auch große Industrieunternehmen interessant.
Laut einer Studie des Online-Marketing-Unternehmens ist eMail-Marketing nach wie vor das Mittel der Wahl bei Direktmarketing-Aktionen: Drei Viertel der befragten Unternehmen messen dem Werbefeldzug per eMail große Bedeutung bei. 43 Prozent der Unternehmen betreiben eigene eMail-Kampagnen, neun Prozent der Befragten planen mittelfristig den Einsatz die eMail-Marketing-Quote in Deutschland wird so mittelfristig auf etwa 50 Prozent anwachsen.
Leider ist gut gemeint aber nicht immer gut gemacht: So verzichtet mehr als die Hälfte der Unternehmen, bei denen eMail Marketing zum Einsatz kommt, komplett auf statistische Auswertungen. Auch in Rechtsfragen ist man noch zu leichtsinnig: Rechtssichere Zustimmungen zur Teilnahme an eMail-Werbeaktionen, sogenannte Opt-Ins, werden nur von der Hälfte der eMail-Marketing betreibenden Unternehmen beim Endkunden abgefragt.
Die Prioritäten sind allerdings klar gesetzt: Mehr Kundenbindung steht mit 43 Prozent an erster Stelle, Absatzförderung folgt mit 32 Prozent. Verkaufsthemen dominieren für 29 Prozent, Hinweise auf Veranstaltungen für 19 Prozent und Produktinformationen für 18 Prozent der Marketer die Inhalte. Service-Elemente spielen in den Newslettern mit nur etwa drei Prozent hingegen kaum eine Rolle zu wenig, findet Stefan von Lieven von artegic. Gerade für die Kundenbindung im B2B sei es wichtig, dass Unternehmen den Service-Aspekt viel stärker in den Vordergrund rücken; die Wahrnehmung und Nutzung ließe sich über den eMail-Marketing-Kanal deutlich steigern, so der Experte.
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