15.01.2003 – Auch im laufenden Jahr ist nach der schwachen Umsatzentwicklung in den vergangenen Monaten für die IT-Anbieter noch keine durchgreifende Besserung in Sicht: Auf welche Strategie soll man setzen?
Auch im laufenden Jahr ist nach der schwachen Umsatzentwicklung in den vergangenen Monaten für die IT-Anbieter noch keine durchgreifende Besserung in Sicht: Auf welche Strategie soll man setzen?
Angesichts der unsicheren wirtschaftlichen Situation wagen die Experten von Prognosen für die nähere Zukunft. Nach ihrer Einschätzung werden im Handelsbereich trotz der bestehenden Schwierigkeiten die Akteure ihre IT-Budgets nicht weiter zurückfahren. Vielmehr werden sich die Händler in Folge des wachsenden Drucks wieder verstärkt an vertraute IT-Anbieter wenden. Dabei gehe es ihnen in erster Linie darum, aktuelle Probleme zu lösen und einzelne Projekte in den unterschiedlichen Phasen weiter zu entwickeln. In der Konsequenz sollten IT-Anbieter Lösungen in den Vordergrund stellen, die modular aufgebaut sind und sich schnell implementieren lassen, denn nur so lasse sich ein ROI in angemessenem Zeitraum realisieren.
Die Demonstration technischer Expertise, umfassendes Wissen über die Zusammenhänge im Handel und finanzielle Stabilität werden in diesem Jahr die wichtigsten Erfolgsfaktoren für IT-Anbieter sein, so Christopher Bone von IDC. Auf der anderen Seite gehe es den Händlern verstärkt um den engeren Kontakt mit ihren Kunden. Sie werden deshalb schwerpunktmäßig auf Technologien setzen, die die Einkaufserlebnisse in den Ladengeschäften optimieren. Die Experten von IDC empfehlen daher, mit beispielhaften Kundenanwendungen zu werben. Die Lösungsanbieter sollten in ihren Fallbeispielen die wirtschaftliche Sinnhaftigkeit überzeugend darlegen. In den nächsten Monaten werden Akteure am erfolgreichsten sein, wenn sie mit ihren Produkten nachweisbar die Probleme des Handels lösen.
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