11.02.2010 – Ein Geschäft wie jedes andere auch: Marketer sollten ihre Web 2.0-Aktivitäten genau im Blick behalten leider wird dies sträflich vernachlässigt.
Ein Geschäft wie jedes andere auch: Marketer sollten ihre Web 2.0-Aktivitäten genau im Blick behalten leider wird dies sträflich vernachlässigt.
Die Frage eines Chefs, was das eigene Unternehmen mit dem Web 2.0 eigentlich konkret verdient, führt ins Meer des Schweigens: Laut einer -Umfrage messen 84 Prozent der sozial aktiven Unternehmen ihre Einkünfte schlicht und ergreifend nicht; nur 16 Prozent können konkret benennen, was das Web 2.0 an Tantiemen bringt. Dies sei umso verwunderlicher angesichts der Tatsache, da der Markt laut übereinstimmender Expertenmeinung das experimentelle Stadium bereits verlassen habe, so die Analysten.
Hauptgrund für die mangelnde Analysebereitschaft ist offenbar eine gewisse Konfusion über die vorhandenen Möglichkeiten; es gebe eine Vielzahl von Messinstrumenten mit den unterschiedlichsten Ansätzen. Darüber hinaus werde oft im Vorfeld einer Web 2.0-Kampagne die Zielsetzung völlig vernachlässigt; wenn man nicht wisse, was man erreichen wolle, könne man auch nichts messen, so die Experten. Geschäft ist eben Geschäft ob 2.0 oder nicht.
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