B2C kommt 2001 wieder in Mode

5. Februar 2001 - von - 1 Minute(n) Lesezeit

05.02.2001 – Totgeglaubte leben länger! So geht eine neue Untersuchung davon aus, dass das Endkundengeschäft in diesem Jahr eine wahre Renaissance erleben wird.

Totgeglaubte leben länger! So geht eine neue Untersuchung davon aus, dass das Endkundengeschäft in diesem Jahr eine wahre Renaissance erleben wird.

Diese Parole geben die Analysten von jedenfalls für Großbritannien aus. Demnach werden vor allem die großen Einzelhandelsketten nach Ansicht von John Willmott, Managing-Director bei Nelson-Hall, dafür sorgen, dass dem Consumer-eBusiness 2001 wieder eine bedeutendere Rolle zuteil wird.

Unterstützend werden es die Unternehmen zunehmend verstehen das Internet, mobile Services sowie interaktives TV (iDTV) für ihren Vertrieb zu nutzen. Immerhin wollen noch bis zum Ende des Jahres 15 Prozent der befragten britischen Unternehmen ihre Produkte und Leistungen via iDTV anbieten und 10 Prozent gaben an, noch in 2001 auf M-Commerce-Lösungen zu setzten.

Auch wenn die Umsätze der reinen Dotcom-Unternehmen momentan weniger als 10 Prozent der gesamten E-Business-Umsätze ausmachen, zeigt man sich sehr optimistisch: So steht B2C sofort nach CRM (Customer Relationship Management) ganz oben auf der ToDo-Liste der Unternehmen.

 


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