05.02.2002 – Betreiber kommerzieller Websites sollen mit der neuen Softwarelösung unkompliziert die "Qualität" ihrer Kunden überprüfen können.
Betreiber kommerzieller Websites sollen mit der neuen Softwarelösung unkompliziert die "Qualität" ihrer Kunden überprüfen können.
Das Spektrum reicht von der Adress- und Bonitätsprüfung über Payment, Betrugs-, Risiko- und Forderungsmanagement bis hin zum Inkasso, berichtet -Geschäftsführer Michael Basler. Im einzelnen bieten die Kölner verschiedene Sicherheitsdienste an, die mehrstufig einsetzbar und kombinierbar sind. Dadurch soll der Online-Händler in die Lage versetzt werden, Eingaben des Kunden am Webbrowser binnen Sekunden im Hinblick auf Richtigkeit und Vollständigkeit kontrollieren zu können.
Grundlage hierfür bildet eine personenbezogene Adressüberprüfung, die sowohl die Postanschrift als auch die eMail-Adresse umfassen kann. Ans "Eingemachte" geht es dann, wenn eine Risikobewertung auf Basis von soziodemografischen Daten und personenbezogenen Angaben erfolgt. Konkret: Wer zum Beispiel in einem ausgesprochenen Arbeiterviertel wohnt und Luxusgüter bestellt, erhält die Ware nur gegen Nachnahme. Grundlage hierfür ist ein auf den Einzelkunden abgestelltes Management bei den Zahlungsarten, wie Basler erklärt. "Dem Kunden werden nur diejenigen Zahlungsmodalitäten angeboten, die seiner Risikoeinschätzung entsprechen."
Darüber hinaus werde die personenbezogene Bonitätsprüfung anhand von Negativinformationen realisiert: "Hierbei wird noch während der Kunde auf der Webseite verweilt festgestellt, ob Mahnbescheide, Inkassoverfahren oder sonstige Vorkommnisse vorliegen, die Zweifel an seiner Zahlungsbereitschaft aufkommen lassen", heißt es aus Köln. Hierzu könne auch die Debitorenhistorie des Händlers herangezogen werden, sofern er bei dem Betreffenden zuvor schon etwas bestellt hat.
23.05.2001 – Bonus durch Bonitätsprüfung & Co
25.10.2001 – Kundenservice mit Selbstbeteiligung
26.09.2001 – Forderungseinzug per virtuellem Inkassobüro
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