06.02.2003 – Heutzutage sind im Internet viele Schnäppchenjäger unterwegs. Könnten daher Anbieter nicht mit flexiblen Preise mehr Umsätze erzielen?
Heutzutage sind im Internet viele Schnäppchenjäger unterwegs. Könnten daher Anbieter nicht mit flexiblen Preise mehr Umsätze erzielen?
Zahlreiche unterschiedliche Tools ermöglichen den Konsumenten im Internet den Preisvergleich. Auch viele Anbieter nutzen diese Optionen, um ihren Absatz zu steigern. Die US-Professoren von der George Mason University gingen vor diesem Hintergrund in einem interaktiven Experiment der Frage nach, ob es neben dem simplen Unterbieten aller Konkurrenten andere Erfolg versprechende Pricing-Strategien im Internet geben könnte.
Mit Hilfe von Cookies und Scripting-Technologien machten sie die Preisvorstellungen eines potentiellen Kunden beim Besuch der Anbieter-Website transparent: Zahlreiche Browser speichern Informationen darüber, welche und wie viele (Wettbewerber-)Sites bereits besucht wurden. Mit Hilfe von Scripting-Technologien könne darüber hinaus festgestellt werden, welche Waren dabei gesucht und zu welchen Preisen diese Waren angeboten wurden, so Deck und Wilson. Die beiden Forscher stellten fest, dass sich die Umsätze eines Anbieters um mehr als 50 Prozent steigern lassen, wenn automatisch der Preis an das bisher günstigste dem Kunden bekannte Angebot angepasst wird. Allerdings nur dann, wenn die Mehrzahl der Kunden tatsächlich Preisvergleiche durchführe, andernfalls bleibe der Effekt aus, so ein weiteres Ergebnis des Experiments.
In der eCommerce-Praxis ist ein ähnliches Experiment erst einmal bekannt geworden: Amazon.com präsentierte dabei einer Reihe ausgewählter Kunden unterschiedliche Preise. Die Welle der öffentlichen Entrüstung über diese Vorgehensweise setzte dem Projekt ein schnelles Ende. Ob ein derartiges Vorgehen mit deutschen und europäischen Vorschriften zum Datenschutz vereinbar wäre, darf bezweifelt werden.
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