07.02.2002 – In Europa soll vor allem der Mobilfunk der dritten Generation sowie das interaktive Fernsehen dafür sorgen, dass personalisierte Angebote an Bedeutung gewinnen.
In Europa soll vor allem der Mobilfunk der dritten Generation sowie das interaktive Fernsehen dafür sorgen, dass personalisierte Angebote an Bedeutung gewinnen.
Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von in ihrer Untersuchung "Global Personalization Technologies". Demnach wird der Finanzsektor am stärksten von der individuellen Ansprache profitieren können. Bis 2006 sollen in Europa in diesem Bereich zusätzliche Umsätze in Höhe von 114,7 Millionen US$ generiert werden. Aber auch die Telekommunikationsbranche kann auf stattliche Personalisierungs-Umsätze von rund 74 Millionen US$ hoffen. An dritter Stelle rangiert der Entertainment-Bereich, der es im Jahr 2006 immerhin noch auf 60 Millionen US$ Mehreinnahmen bringen soll.
Laut Datamonitor hat das Internet dafür gesorgt, dass sich der Wettbewerb zwischen den einzelnen Unternehmen stark verschärft hat. Um sich nun von der Masse abzuheben und seine Premium-Kunden zu binden, empfehlen die Analysten verstärkt auf Personalisierung zu setzen.
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