08.02.2002 – Mehr als 80 Prozent der Online-Shopper würden die Authentifizierung über eine umfassendere Sicherheitsabfrage im Rahmen ihrer Einkäufe bevorzugen.
Mehr als 80 Prozent der Online-Shopper würden die Authentifizierung über eine umfassendere Sicherheitsabfrage im Rahmen ihrer Einkäufe bevorzugen.
So lautet das Ergebnis einer aktuellen Untersuchung von . Demnach wird eine Verifizierung über ein Kartensystem, das sowohl online wie offline einsetzbar ist, von vielen Nutzern als die bessere Alternative angesehen. Die Untersuchung ergab ferner, dass gerade einmal 51 Prozent der Shopbetreiber bei der Registrierung angegebene eMail-Adressen auch verifizieren und mehr als 38 Prozent der Nutzer bei Online-Registrierungen stets dieselben Passwörter verwenden.
Die gegenwärtigen Passwort-Authentifikationen sind lästig, instabil und unsicher, urteilt Rob Leathern, Analyst bei Jupiter. Die Folge sei, dass der Online-Handel weder sein volles Potential ausschöpfen noch sein Versprechen nach erweiterten personalisierten Serviceangeboten tatsächlich erfüllen könne. 42 Prozent der Nutzer finden es geradezu ärgerlich, sich für unterschiedliche Webangebote unterschiedliche Passwörter merken zu müssen und insbesondere für die Gruppe der über 50-Jährigen stellt sich dieses als eine echte Barriere dar. Jupiter hat zudem ermittelt, dass gerade einmal 35 Prozent der eTailer einen Erinnerungsservice für vergessene Zugangsdaten anbieten, während 37 Prozent angaben, dass Nutzerprobleme in Bezug auf Passwörter mehr als 10 Prozent ihrer Service-Aktivitäten ausmachen.
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