Deichmann auf virtuellen Wegen

12. Februar 2001 - von - 2 Minuten Lesezeit

12.02.2001 – Was 1913 mit einer Schuhmacherei in Essen-Borbeck begann, ist 88 Jahre später die Deichmann-Gruppe mit weltweit über 1700 Schuhgeschäften, fast 19.000 Mitarbeitern und nun auch einer Online-Filiale.

Was 1913 mit einer Schuhmacherei in Essen-Borbeck begann, ist 88 Jahre später die Deichmann-Gruppe mit weltweit über 1700 Schuhgeschäften, fast 19.000 Mitarbeitern und nun auch einer Online-Filiale.

Mit erschließt sich die Unternehmensgruppe den Handel im Internet. Das Angebot umfasst mehr als 1.000 Schuhmodelle in unterschiedlichen Preislagen sowie dazu passende Accessoires. Ein "Schuh-Lexikon", ein "Schuhknigge" und ein Quiz mit umfangreichen Informationen rund um das Schuhwerk ergänzen das Angebot.

Die auf Intershop Enfinity basierende Lösung, umgesetzt durch die Pixelpark AG, bietet den Einkauf im Web von der Bestellung bis zur Lieferung in 48 Stunden. Die Abwicklung der logistischen Prozesse übernimmt das Unternehmen United Parcel Service (UPS). Dank der Einbindung des "Tracking & Tracing" von UPS in die Webseite, können Kunden jederzeit überprüfen, wo sich die von ihnen georderte Ware befindet.

Auch an die Rückgabemöglichkeiten wurde gedacht: jede Bestellung kann bis zu 14 Tage nach Auslieferung kostenlos zurückgesendet oder in einer Deichmann- bzw. Roland-Filiale abgegeben werden. Darüber hinaus können Retouren ebenfalls telefonisch beauftragt werden, dann holt UPS die Ware zu Hause ab. Ein durchaus sinnvoller Service, denn die Crux des Online-Schuhkaufs bleibt weiterhin die Passform. Hier hat eShoes unter dem Titel "Passformberater" lediglich drei Schablonen zum Ausdruck im Angebot.

 


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