Das Bahnticket kommt per SMS

24.02.2003 – Zumindest in den Niederlanden kann bereits für einige Zugverbindungen das Mobiltelefon als Fahrausweis dienen.

Zumindest in den Niederlanden kann bereits für einige Zugverbindungen das Mobiltelefon als Fahrausweis dienen.

Wie der Erwerb einer Bahnfahrkarte unkompliziert und kundenfreundlich vonstatten gehen kann, demonstriert das holländische Bahnunternehmen . Bei dem mobilen Fahrkartenservice auf Basis von Datenbanktechnologie der Sybase-Tochterfirma iAnywhere Solutions können Fahrgäste in Zügen in Friesland und Groningen ihr Mobiltelefon als mTicket anstelle einer herkömmlichen Zugfahrkarte nutzen. Der eigentliche Fahrausweis besteht aus einer SMS, die direkt auf das Handy des registrierten Kunden gesendet wird.

Das Projekt läuft bereits seit Monaten erfolgreich im Testbetrieb und soll nun in den Vollbetrieb wechseln. Mit den bisher erzielten Resultaten ist NoordNed nach Aussage von Martijn Hünteler, der bei LogicaCMG verantwortlich für die Implementierung des mTicketprojekts ist, mehr als zufrieden. Allein durch Einsparungen von rund 20 Prozent beim Ticketverkauf kann NoordNed das gesamte mTicketing finanzieren.

Registrierte Kunden können ihr Ticket bis unmittelbar vor Betreten des Zuges über eine kostenfreie 800er-Rufnummer anfordern. Ein intelligentes Sprachsystem führt interaktiv durch ein Menü und binnen einer Minute wird das ausgewählte Ticket als SMS an das Handy gesendet. Der ganze Vorgang ist sehr sicher, denn neben dem Einsatz des Handys, für dessen Nutzung man ja bereits eine PIN benötigt, fragt auch das Sprachsystem PINs für Login und Ticketerwerb ab. Das Ticket selbst enthält alle notwendigen Angaben wie Anzahl der Personen, Kaufzeit, Strecke und vor allem einen eindeutigen Autorisierungscode, der bei der Fahrkartenkontrolle im Zug über ein Handheld geprüft werden kann, der vor Fahrtbeginn mit allen Referenznummern des laufenden Tages geladen wird. Der Abgleich während des Tages erfolgt über GPRS mit dem zentralen Server, so dass alle aktuellen Fahrkartenkäufe gespeichert sind.

 


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