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Schnelligkeit und Aktualität zählen im Netz

Schnelligkeit und Aktualität zählen im Netz

R redaktion Aktualisiert: 01 März 2002

01.03.2002 - Ein rascher Seitenaufbau sowie aktuelle und hochwertige Informationen gehören zu den wichtigsten Voraussetzungen für Erfolg im Internet.

Ein rascher Seitenaufbau sowie aktuelle und hochwertige Informationen gehören zu den wichtigsten Voraussetzungen für Erfolg im Internet.

Dies geht aus einer vom Marktforschungsinstitut durchgeführten Online-Umfrage zu den Mindestanforderungen von Websites hervor. So gelten die Aktualität der Informationen (72,9 %), die Qualität des Inhalts (69,3 %) sowie schnelle Download-Zeiten (60,7 %) als wichtigste Kriterien für einen gelungenen Internet-Service. Diese Eigenschaften werden von mindestens 60 Prozent der Online-Nutzer als "sehr wichtig" beurteilt. Hingegen wird der "Spaß- und Unterhaltungsfaktor" von nur jedem neunten Teilnehmer der Befragung mit sehr wichtig bewertet. Animierte Grafiken stehen mit einem Mittelwert von 3,4 nach dem Schulnotensystem an der letzten Stelle der Anforderungs-Hitparade.

Bei Shopping-Websites nehmen die einfache Bestellabwicklung, die Sicherheit beim Bezahlen sowie ausreichende Produktinformationen die obersten Plätze im Prioritäts-Ranking ein. Empfehlungen, die auf vorangegangene Einkäufe basieren, werden von den Umfrage-Teilnehmern hingegen lediglich mit der Note 2,8 bewertet. Der benutzerfreundlichen Navigation und dem schnelle Finden der gewünschten Informationen wird von der Web-Community ebenfalls sehr viel Bedeutung beigemessen. So wird das gewünschte Suchergebnis bereits nach durchschnittlich 3,4 Klicks erwartet. Ab 5 Klicks nimmt der Frustrations-Level deutlich zu, resümiert Thomas Schwabl, Geschäftsführer von marketagent.com.

Wenn das Suchergebnis nicht innerhalb weniger Klicks gefunden wird, wechseln 44 Prozent der Umfrage-Teilnehmer aus dem marketagent.com Online-Panel zu einer anderen Website. Weitere 44 Prozent nehmen Search-Funktionalitäten auf der Startseite in Anspruch und lediglich 1,1 Prozent greifen auf externe Hilfe durch Call-Center oder Freunde bzw. Kollegen zurück.

27.02.2002 - Neues Analysetool für Websites
15.02.2002 - Internetnutzer werden zielstrebiger
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22.11.2001 - Website-Check bei der deutschen Top100

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