Abschreckende Mischung: Jargon und Komplexität

09.07.2003 – Viele Menschen zögern mit der Anschaffung neuer Technologien. Sie verstehen die Sprache und damit die Produkte nicht, wie die Ergebnisse eines Technologie-Quiz belegen.

Viele Menschen zögern mit der Anschaffung neuer Technologien. Sie verstehen die Sprache und damit die Produkte nicht, wie die Ergebnisse eines Technologie-Quiz belegen.

Nur drei Prozent derjenigen, die vom AMD Global Consumer Advisory Board zu Begriffen wie ‚MP3‘, ‚Megahertz‘ und ‚Bluetooth‘ befragt wurden, gaben die richtigen Antworten. Darüber hinaus deuteten nur etwa zwei Drittel der Befragten die Definition ‚Megahertz‘ aus einer Auswahl von drei möglichen Antworten richtig. Die Besten unter den Befragten konnten zwar immerhin mehr als sieben von elf Technologiebegriffen korrekt auslegen. Aber auch von ihnen war nur etwas mehr als ein Drittel in der Lage, die Definition DVR (Digital Video Recorder) richtig zu interpretieren.

Die Konsequenzen sind negativ: Diejenigen der Befragten, die nur sechs oder weniger Technologiebegriffe fehlerfrei deuten konnten, schieben am wahrscheinlichsten den Kauf von Technologieprodukten hinaus. Beispielsweise sagten 47 Prozent der Befragten mit den schlechtesten Ergebnissen, sie würden aufgrund der Komplexität den Kauf von Digitalkameras verzögern. “Die Hightech Branche gibt alleine in den USA jährlich über 10 Milliarden US-Dollar aus, um in Anzeigenkampagnen die Geschwindigkeit und Funktionalität von Produkten zu bewerben. Doch die Branche generiert durch diese Maßnahmen nicht den erhofften Umsatz, wenn zum Beispiel nur etwas über die Hälfte der PC-Anwender, mit denen wir gesprochen haben, den Begriff ´Megahertz` nicht verstehen, obwohl dieser in der Mehrzahl der PC-Anzeigen auftaucht,” so Patrick Moorhead von AMD.

Wer sein Wissen prüfen möchte, ist vom AMD Global Consumer Advisory Board (GCAB) zur Teilnahme an ihrem eingeladen. Für alle, die englisch sprechen, besteht hier die Möglichkeit, ihr technologisches Wissen mit dem Wissensstand anderer Konsumenten rund um den Globus zu vergleichen.

 


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