02.09.2003 – Mittlerweile erscheint allein die Vorstellung abwegig, es könnte ein Unternehmen geben, das nicht durch Spam belästigt wird. Wie ernst ist die Lage?
Mittlerweile erscheint allein die Vorstellung abwegig, es könnte ein Unternehmen geben, das nicht durch Spam belästigt wird. Wie ernst ist die Lage?
Durch Spam belästigt werden alle: In einer Umfrage, die IDC im Auftrag von durchgeführt hat, bestätigen das 100 Prozent der Befragten. Bei über einem Drittel von den 102 IT/ EDV-Verantwortlichen sind mehr als die Hälfte der erhaltenen eMails Spam. Nach Einschätzung jedes Zweiten nehmen die in der Folge verursachten Produktivitätsverluste Besorgnis erregende Ausmaße an. Vor allem im Hinblick auf die Produktivitätsverluste der Mitarbeiter bestehe entsprechender Handlungsbedarf.
Wie Martin Haas, Projektverantwortlicher der IDC erläuterte, würden häufig die Kosten für zusätzlichen Speicherbedarf infolge nicht gelöschter Spam-Mails nicht berücksichtigt. Den durchschnittlichen Zeitaufwand für die Identifizierung und das Löschen einer Spam-Mail sowie die Wiederaufnahme eines Arbeitsschrittes bzw. eines Gedanken, der durch das Spam-Mail unterbrochen wurde, bewertet er mit insgesamt 10 Sekunden pro Spam-Mail. Setze man nun die Kosten pro Arbeitstunde bei 50 Euro an, ergebe sich aber auch für eine geringe Menge an Spam-Mails ein beträchtlicher Schaden. Ein Unternehmen mit 500 eMail-Accounts und durchschnittlich vier Spam-Mails täglich pro eMail-Account erleide durch Spam-Mails Produktivitätsverluste mit einem finanziellen Schaden in Höhe von mehr als 60.000 EURO, so Haas in seiner Bespielrechnung. Und neben den unmittelbaren Verlusten drohen Gefahren für die Unternehmensdaten, die von bösartigem Programmcode wie Viren oder Trojanern innerhalb von Spam-Mails ausgehen können, sowie mitunter rechtliche Konsequenzen für zu arglosen Umgang mit Spam.
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