14.10.2002 – Bis 2005 soll fast jeder zweite Erwachsene in den USA die Möglichkeiten der elektronischen Rechnungsbegleichung in Anspruch nehmen.
Bis 2005 soll fast jeder zweite Erwachsene in den USA die Möglichkeiten der elektronischen Rechnungsbegleichung in Anspruch nehmen.
Derzeit verwenden 22 Prozent aller US-Amerikaner internetbasierte Rechnungs- und Bezahl-Applikationen. Im vergangenen Jahr lag dieser Wert noch bei 16 Prozent. Bis zum Jahr 2005 sollen dann 45 Prozent der erwachsenen Amerikaner eBilling-Services nutzen. Dies gaben die Analysten der auf der Gartner Symposium/ITxpo 2002 in Florida bekannt. Demnach ist dieses Wachstum vor allem der Kreditkartenindustrie zu verdanken. Diese bieten ihren Kunden immer häufiger Servicedienstleistungen via Internet an. Laut Avivah Litan, Vice President bei Gartner, arbeiten Kreditkartenunternehmen im Bereich Kundenservice beispielhaft und liefern ein gutes Vorbild für andere Online-Billing-Services.
Kunden würden am liebsten ihre Rechnungen direkt auf der Website des Rechnungsstellers begleichen, anstatt sich für einen Service bei der eigenen Bank zu registrieren. Nichtsdestotrotz vertrauen Internet-Nutzer in punkto Sicherheit immer noch den Kreditinstituten am stärksten.
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