17.10.2003 – Zumindest, wenn es um den Online-Service zum TV-Programm geht, sitzen die Nutzer der öffentlich-rechtlichen Anbieter in der ersten Reihe. Das ergab eine Analyse von immerhin zehn Kriterien.
Zumindest, wenn es um den Online-Service zum TV-Programm geht, sitzen die Nutzer der öffentlich-rechtlichen Anbieter in der ersten Reihe. Das ergab eine Analyse von immerhin zehn Kriterien.
Die "Nutzwertigkeit der Programmkommunikation im Internet" stand im Mittelpunkt der Untersuchung, die der (PPS) von April bis Juli 2003 durchführte. Dabei wurden Programm-Darstellungen und -Informationen auf 23 Sender-Webseiten unter die Lupe genommen. Das Ergebnis ist eindeutig: Die ersten vier Plätze belegen mit ARD, ZDF, MDR und WDR ausschließlich öffentlich-rechtliche TV-Anbieter. Die Internetauftritte der ProSiebenSat1 Media AG bewegen sich mit Platz 5 (Kabel1), 7 (Pro Sieben), 9 (Sat.1) und 11 (n24) im gehobenen Mittelfeld. Vergleichsweise wenig entgegenzusetzen hatten die Angebote der Sender-Familie von RTL: Die Sender RTL (21), RTL 2 (22) und Super RTL (23) belegen geschlossen die letzten drei Plätze in der Wertung.
Dieses Ergebnis führen die Experten von PPS auf die sehr geringe Informationstiefe, unterdurchschnittliche Suchfunktionen und einen teilweise extrem kurzen Vorlauf zurück. Insgesamt waren zehn formale und inhaltliche Kriterien Grundlage der Analyse. Überprüft wurden Programmdarstellung und Informationsumfang, Inhalt der detaillierten Sendungsbeschreibungen, Programmsuche, Usability, Angebote und Umfänge von Programm-Extras, Stichwortsuche im TV-Programm, Informations-Vorläufe, Senderumfänge, redaktionelle Programmhighlights sowie Personalisierungsmöglichkeiten.
In sieben der zehn Kategorien setzten sich öffentlich-rechtliche Sender an die Spitze der Einzelauswertungs-Rankings. Besonders deutlich war diese Führungsposition in Bereichen, in denen es um redaktionelle Informationen zum TV-Programm geht, Programmdarstellung und Informationsumfang, Inhalt der detaillierten Sendungsbeschreibungen sowie Programmhighlights.
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