18.11.2009 – Preiskämpfe verlagern sich zunehmend in das Internet. Der Jagd nach dem größten Schnäppchen kann auch die gute alte eMail Vorteile abringen.
Preiskämpfe verlagern sich zunehmend in das Internet. Der Jagd nach dem größten Schnäppchen kann auch die gute alte eMail Vorteile abringen.
Glaubt man den Analysten von , können Werbetreibende, die auf eMail setzen sogar in sehr hohem Maße Profit aus der verstärkten Preisorientierung der Kunden schlagen. In einer hauseigenen Studie kam heraus, dass 80 Prozent der eMails, die einen Coupon oder Wertegutschein beinhalten oder verlinken deutlich höhere Abschlussquoten erzielen, als eMails mit reiner Produktinformation. 78 Prozent dieser Coupon-eMails generierten somit auch erhöhte Einnahmen. Auch die Klickraten konnten nach oben getrieben werden Coupons die direkt online auf der Händlerplattform eingelöst werden konnten, erreichten einen 17prozentigen Anstieg. Gutscheine, die im Laden einzulösen waren, lockten sogar 24 Prozent mehr Aufmerksamkeit in Form von Klicks an.
Für Marketer setze die Studie ein Zeichen, so Matt Seeley von Experian. Die Daten zeigten einmal mehr, dass eMail-Coupons genutzt werden sollten, um Kundenbeziehungen zu initiieren und den Handelsverkehr nebst Verkäufen auf verschiedene Absatzkanäle zu lenken. Das Verständnis um die bevorzugten Kaufarten und die dahinter stehenden Motivationen und Einstellungen seien die Schlüsselelemente, um Kundenbindung und Eigeninitiative zu etablieren. Die Renditen der Marketing-Ausgaben seien für diejenigen, die ihre Kunden als Mehrkanal-Konsumenten wahrnähmen künftig deutlich höher als für in der Vergangenheit verwurzelte Werbetreibende. Indes fand man bei Experian heraus, dass trotz des Vormarsches digitaler Produktangebote noch immer 70 Prozent der Haushalte ihre Gutscheine aus Zeitungen beziehen. Allerdings konnte die Anzahl der Internet-Coupon-Jäger in den letzten drei Jahren um 46 Prozent gesteigert werden.
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