11.11.2002 – Vor allem die deutschen Autobauer haben inzwischen erkannt, worauf es bei der Gestaltung einer Online-Präsenz hierzulande ankommt. Jedenfalls aus Sicht eines aktuellen Reports.
Vor allem die deutschen Autobauer haben inzwischen erkannt, worauf es bei der Gestaltung einer Online-Präsenz hierzulande ankommt. Jedenfalls aus Sicht eines aktuellen Reports.
So hat die in ihrem eCar-Report 2002 insgesamt 36 deutschsprachige Internetauftritte von Autoherstellern unter die Lupe genommen und bewertet. Auf der Grundlage der fünf Erfolgfaktoren Usability, Content, Commerce, Connectivity und Customer-Relationship erzielten dabei insbesondere die nationalen Autobauer durchweg gute bis sehr gute Resultate. Klassenprimus über alle Einzelkategorien ist Audi mit 85,35% erfüllter Erfolgsfaktoren, gefolgt vom Vorjahresbesten Opel, der sein Ergebnis mit 82,91% ebenfalls nochmals deutlich steigern konnte. Mercedes Benz (80,83%) und Volkswagen (80,26%) liegen beinahe gleichauf und folgen auf den Plätzen, während am Tabellenende Chrysler (37,54%), Daihatsu (36,79%) und Isuzu (36,40%) aus Sicht der Analysten durchaus noch Steigerungspotential besitzen.
Der Durchschnittswert der untersuchten Seiten liegt bei 61,94% und wird von insgesamt 20 Autoherstellern z.T. deutlich übertroffen. Hieraus lässt sich ein weiterer positiver Trend ziehen, denn im Vorjahr lag der Durchschnittswert noch bei 53,36%. Das größte Steigerungspotential liegt wie bereits im Vorjahr im Faktor Commerce: So stellt wohl nicht zuletzt aus Akzeptanzgründen seitens der Kunden der Handel mit Neuwagen und Zubehör heute eher die Ausnahme dar.
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